Banca Corporativa e Institucional

 Informa: Transferencias internacionales

1° de setiembre 2025

Con motivo del feriado en Estados Unidos del próximo lunes 1° de septiembre correspondiente al Día del Trabajo, se les informa que las transferencias emitidas en dólares (USD) posterior al mediodía del viernes 29 de agosto se deben solicitar con fecha valor del martes 02 de setiembre de 2025, asimismo para los bancos en Europa (EUR).

En caso de consultas adicionales, comunicarse al teléfono 2287-9044.

Cero Errores en Transferencias Internacionales

Oficina Multiplaza Oeste

El pasado 3 de abril del presente año, en atención al proceso de actuación, algunos de los colaboradores de la Gerencia de Comercio Exterior, llevaron a cabo, una mesa de trabajo en conjunto con compañeros, esta vez pertenecientes a la oficina de Multiplaza Oeste ubicada en Escazú.

Se logró abordar entre otros temas, el cómo mitigar los errores frecuentes en las Transferencias Internacionales, en aras de  hacer más eficiente y rentable el servicio; aunando de esta manera que, la experiencia de los clientes supere las expectativas.

Al termino de la sesión de trabajo se abarcaron todas las dudas, consultas y comentarios respectivos al tema.

Nos complace indicar que al día de hoy en esta oficina no ce contabilizan errores.

De parte de la Gerencia de Comercio Exterior reconocemos los esfuerzos de nuestros colaboradores y los incentivamos para que sigan brindado esa experiencia de excelencia que superen las expectativas de nuestros clientes.

Referencias:

@Hazel Vanessa Jimenez SelvaA84E1877-564D-40D4-9FDB-EBB2F33D0FC7; @Dennia Fabiola Flores Azofeifa0701CA1F-5666-409B-864A-B7DEF57D671A; @Rouse Mariel Barrios Vilchez46EB78CE-E7AC-4B83-9492-0559C5473BC1; @Iliana Sancho Fallas5592AD43-2753-4742-83BD-CA39B42541DC; @Cristian Cascante BlancoD0B1DF25-E6BB-46DC-A654-06B9842E9EE0; @Kattia Guzman Guzman6EF03EA0-33A1-4C4C-8727-39D7AF6EC50F;​​​​​​

 Transferencias Internacionales 11 de abril del 2025

La Gerencia de Comercio Exterior informa que, debido al feriado del 11 de abril del 2025:

• Las transferencias emitidas en dólares (USD), posterior al mediodía del jueves 10 de abril, se deben solicitar con fecha valor del lunes 14 de abril y para los bancos en Europa (EUR) con fecha valor del martes 15 de abril del 2025

• Con motivo de la Semana Santa, las Transferencias emitidas en dólares (USD) posterior al mediodía del miércoles 16 de abril, se deben solicitar con fecha valor del lunes 21 de abril y para los bancos de Europa (EUR), con fecha valor del martes 22 de abril del 2025

 Traslado de Oficina 

Se les informa que desde febrero la Gerencia se trasladó del 3º al 4º piso Oficinas Centrales. La atención de los trámites para clientes y mensajería se mantiene en horario de 9:00 a.m. a 3:30 pm. La Central Telefónica del área es 2287-9044 / 22879097/ 2211-1111 y los demás contactos son:

• Transferencias Internacionales entrantes: ordenesdepago@bancobcr.com // Extensión 79097,79044

• Transferencias Internacionales Salientes: transferencias@bancobcr.com // Extensión 79044

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• Cobranzas Documentarias: cartasdecredito@bancobcr.com // Extensiones: 78314, 78326, 78315

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• Cartas de crédito: cartasdecredito@bancobcr.com // Extensiones: Ext 78314, 78326, 78315

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• Garantías Internacionales: bcrgarantias@bancobcr.com // (506) 2287-9084 Ext.   78308, 78315

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Feriado en Estados Unidos mañana jueves 28 de noviembre 

Con motivo del feriado en Estados Unidos mañana jueves 28 de noviembre correspondiente al Día de Acción de Gracias, se les recuerda que las transferencias emitidas en dólares (USD) posterior al mediodía de hoy se deben solicitar con fecha valor del viernes 29 de noviembre esta misma fecha aplica para los bancos en Europa (EUR).

En caso de contar con consultas adicionales, pueden comunicarse a nuestra central telefónica 2287-9044.

Nuevo plan B-52-24

A continuación, les informamos el cambio registrado hoy en la normativa del BCR:

Rige a partir del día viernes 15 de noviembre del 2024.

Modificaciones Contratos DocuBCR

Les informamos sobre los cambios registrados en la colección de contratos estandarizados de DocuBCR:

Rige a partir del día viernes 01 de Noviembre del 2024

Llamadas clientes de Banca Corporativa y Pyme

Desde el lunes 07 y hasta el jueves 31 de octubre se llamará a clientes de Banca Corporativa y Pyme con el fin de evaluar su experiencia con el servicio brindado (segunda medición 2024). Los proveedores a cargo del estudio son:

• Pyme: C.O.S. (Central American Outsourcing Services), quien realizará las llamadas desde el 4001-5978
• Corporativo: XLTec (Excelencia Técnica), quien llamara desde el 4070-0860

Para consultas por favor comunicarse con Alejandro Barreda Lizano: abarreda@bancobcr.com