Los siguientes son los puntos de contacto en caso de consultas de usuarios para trámites relacionados con COSEVI:
- Las consultas sobre el estado de puntos acumulados solo podrán realizarse mediante petición al correo electrónico: puntos@csv.go.cr
- Cuando sea error del usuario: Devoluciones de dinero por derechos de matrícula (cursos teóricos y pruebas prácticas) y derechos de licencias. El usuario debe llenar y remitir el formulario de solicitud de devolución de dinero el cual se encuentra en la página web oficial del Consejo de Seguridad Vial www.csv.go.cr.
- Cuando sea error del usuario: Devoluciones de dinero asociadas a infracciones a la Ley de Tránsito por Vías Públicas Terrestres y Seguridad Vial N° 9078, debe realizarse ante el Departamento de Servicio al Usuario en la Plataforma de Servicio del COSEVI, enviando la documentación al correo electrónico recepcion-documentos@csv.go.cr
Registro de Multas y Accidentes teléfonos 2010-4685 y 2010-4688.
- Las consultas en cuanto a cambios por error en los pagos se podrán realizar mediante petición al correo electrónico: tesoreria@csv.go.cr
Error en el tipo de PRUEBA cancelada, por ejemplo: pago A1 cuando lo correcto era B1
- Las consultas en cuanto a solicitudes de duplicados de enteros (comprobantes) se podrán realizar mediante petición al correo electrónico: tesoreria@csv.go.cr
Ejemplo: perdida de documentos cancelado.
- Cobro Judicial teléfonos 2010-4613 y 2522-0835.
- Teléfonos de contacto: 2522-0848 y 2010-4607.
Responsables de la publicación: @Jose Gonzalez Gutierrez y @Marta Santos Saborio