Con el fin de llevar un adecuado orden a los términos de Contratación para la Elaboración Chequeras y Libros de Depósitos, la Oficina de Captaciones les recuerda que sólo las oficinas comerciales con atención presencial al público pueden realizar las solicitudes.
Si por alguna razón se recibe alguna solicitud de estos productos y no se tiene atención presencial de clientes, deben canalizarla con la oficina de atención al público más cercana, a la zona en la que se encuentren.
No se seguirán tramitando solicitudes de Tesorerías, Cajas Auxiliares ni Unidades de Ventas Móviles, de existir en el archivo de transmisión, el proveedor eliminará dicha solicitud y no la producirá.
La facturación de la producción corresponde únicamente a oficinas comerciales de atención al público directo, el cual debe de corresponder con las oficinas que se detallan en la contratación previamente pactada y sus condiciones actuales no se pueden modificar.
En el caso de solicitudes especiales para Clientes Corporativos, se cuenta con el canal de atención del Centro de Soporte Comercial.
En caso de consultas favor dirigirlas a CaptacionesConsultas@bancobcr.com
Responsable de la publicación: @Elizabeth Araya Badilla