Como parte del proceso de modernización de las plataformas del Banco, desde el lunes 17 de octubre ya no está disponible el sistema de consulta de firmas en Sign Bank, por lo que a nivel de Finesse ya no se muestran las firmas al momento de pago de cheques.
En su lugar, se ha habilitado el nuevo BCR Firmas que puede ser accesado mediante Somos-Páginas de trabajo-BCR Firmas.
Importante: Ya no es necesario realizar el extracto de firmas, ya que el sistema anterior será deshabilitado y BCR Firmas se actualiza automáticamente.
En caso de que la firma no se encuentre registrada en BCR Firmas, pero si esté registrado en evento 626 de SICC Consulta de Clientes Relacionados con Cuentas, deben enviar la solicitud de inclusión a la siguiente dirección: BCRCorporativo@bancobcr.com con la siguiente información:
1. Número de cédula,
2. Nombre completo del cliente
3. Número de cuenta.
Un colaborador del Centro Soporte Comercial (UE 466) verificará los autorizados en el evento 626 de SICC y procederá a incluir la firma, si se encuentra registrada en el sistema de apoyo respectivo. Si no estuviese registrado, el Centro Soporte Comercial le solicitará a la oficina actualizar el registro de firmas respectivo.
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Agradecemos dirigir sus consultas respecto a la utilización de BCR Firmas a captacionesconsultas@bancobcr.com y si no localiza los firmantes enviarlo a BCRCorporativo@bancobcr.com