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"Estoy convencido de que SÍ es posible hacer un cambio en la mentalidad de nuestros clientes y hacer del BCR un ejemplo de banca moderna. Está en nuestras manos poder guiar al cliente con esfuerzo, paciencia y determinación para que pierda el temor y se anime a utilizar los canales que ponemos a su disposición.
Como asesor de servicio he aprendido que tenemos que derribar nuestras propias barreras mentales para después derribar las de nuestros clientes también es necesario, tener confianza en los esfuerzos que hace el Banco para brindar los medios tecnológicos para que nuestros clientes se atrevan a migrar a los canales digitales para su propio beneficio.
Este tiempo como asesor me ha permitido ver desde la óptica del cliente cuáles son sus requerimientos y poder satisfacer de manera integral cada uno de ellos"
Asesor de servicio - Centro de Negocios Curridabat |