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Al acercarse la puesta en marcha de las modificaciones realizadas a la Ley 9906, “Ley para resguardar el derecho de los trabajadores a retirar los recursos de la pensión” y sus implicaciones al ROP, BCR Pensiones está ofreciendo una atención exclusiva y personalizada, mediante llamada telefónica, citas virtuales y en forma presencial, a los afiliados que ya se encuentran pensionados y que actualmente reciben el ROP mediante una pensión mensual.
BCR Pensiones ha puesto a disposición de sus afiliados la opción de ser atendidos de forma virtual a través de su plataforma en línea, y así evitar el desplazarse de sus casas o lugares de trabajo.
Para obtener la cita virtual, el afiliado debe ingresar a la página web www.bancobcr.com o llamar al 2211-1111 opción 3.
Con las recientes modificaciones a la Ley y sus implicaciones al ROP, es entendible que los afiliados pensionados o próximos a pensionarse tengan dudas, es por ello que por medio de este contacto personalizado se pretende brindar toda la información necesaria a los afiliados y así explicarles los escenarios claros de sus opciones para acelerar el retiro de su ROP en un plazo de dos años y medio y que puedan tomar decisiones informadas.
Al respecto, Mauricio Rojas Díaz, Gerente de BCR Pensiones afirmó: “En la Operadora ya hemos contactado a un grupo importante de nuestros afiliados pensionados a través de esta modalidad de atención uno a uno, la cual ha sido muy bien recibida, sobre todo cuando la atención se realiza a través de reuniones virtuales, donde tienen la posibilidad de conversar y ver a nuestros asesores. Otro aspecto muy positivo que resaltamos es que los jubilados han podido hacerse acompañar de una persona de confianza para apoyar sus decisiones.”
BCR Pensiones cuenta con alrededor de 1.800 pensionados que pueden acceder a las nuevas modalidades de retiro del ROP. La OPC, al 6 de octubre se ha contactado con cerca de 300 afiliados para explicarles sus opciones y aproximadamente 60 más han manifestado su interés en optar por alguna de las opciones de retiro, por lo que se está coordinando la cita respectiva para realizar la sesión explicativa.
Para formalizar los retiros y proceder con el depósito a los afiliados que se acojan a alguna de las modalidades de retiro del ROP, la Operadora de Pensiones está a la espera que los entes reguladores emitan el Reglamento Oficial, por el momento se continuará con el proceso de contacto uno a uno con los afiliados pensionados y aclarando las consultas que ingresen a través de los medios que BCR Pensiones ha puesto a disposición.
Esta forma de atención virtual, se une a los múltiples canales que ya ofrece BCR Pensiones a sus afiliados de forma no presencial: App BCR Pensiones, oficina virtual, correo electrónico bcrpensiones@bancobcr.com, WhatsApp 2211-1135, BCR Pensiones Chat y el Centro de Contacto 2211-1111, opción 03.
Comunicado de prensa
Enviado por la Unidad de Comunicación Institucional
Enviado el 09 de octubre, 2020