BCR Pensiones

A partir de noviembre implementaremos un nuevo servicio para traer clientes a BCR Pensiones

¡En BCR Pensiones cuidamos la salud de nuestros colaboradores y afiliados!

Por esa razón le invitamos a promover y utilizar nuestras plataformas tecnológicas para realizar trámites o consultas sin salir de casa.

Medios para trámites:

• App BCR Pensiones
• Oficina Virtual
• Página informativa para realizar el retiro del FCL

Medios de consulta:

• Servicios de citas BCR Pensiones (llamando al 2211-1111 opción 3-5
• Whatsapp 2211-1135
• Chat BCR Pensiones
• Correo electrónico: bcrpensiones@bancobcr.com.

Iniciar un plan voluntario en BCR Pensiones es sencillo, solo debe presentar los siguentes documentos:

• Documento de identificación  vigente y en buen estado (en el caso de menores de edad el tutor debe presentar el documento de identidad). Para nacionales es la cédula de identidad y para extranjeros el Documento de Identidad Migratorio para Extranjeros (DIMEX), Documento de Identificación de Diplomáticos (DIDI), pasaporte y adicionalmente, debe adjuntar copia de la orden patronal o el carné de asegurado.

• En el caso de apertura para menores de edad deben presentar la constancia de nacimiento del menor .

• Orden patronal para los casos en que el ingreso mensual supere dos salarios base.

• El afiliado debe llenar o actualizar la política conozca su cliente, el contrato de afiliación del Fondo Voluntario, autorización de deducciones y adenda de beneficiarios (disponibles en los documentos normativos del home de la comunidad de BCR Pensiones)

La solicitud de apertura puede ser tramitada en cualquier oficina del BCR o por medio del correo electrónico bcrpensiones@bancobcr.com y una vez realizada la apertura del mismo el tutor o menor de edad puede iniciar aportar dinero al plan voluntario.

Invite a los clientes a visitar nuestra página web informativa y realizar el retiro del FCL de forma ágil, rápido y segura.

Para utilizar este servicio el afiliado debe contar con sus datos de contacto actualizados

Clic aquí para ingresar a la página web informativa

Conozca el paso a paso.

Al acercarse la puesta en marcha de las modificaciones realizadas a la Ley 9906, “Ley para resguardar el derecho de los trabajadores a retirar los recursos de la pensión” y sus implicaciones al ROP, BCR Pensiones está ofreciendo una atención exclusiva y personalizada, mediante llamada telefónica, citas virtuales y en forma presencial, a los afiliados que ya se encuentran pensionados y que actualmente reciben el ROP mediante una pensión mensual.

BCR Pensiones ha puesto a disposición de sus afiliados la opción de ser atendidos de forma virtual a través de su plataforma en línea, y así evitar el desplazarse de sus casas o lugares de trabajo. 

Para obtener la cita virtual, el afiliado debe ingresar a la página web www.bancobcr.com o llamar al 2211-1111 opción 3.

Con las recientes modificaciones a la Ley y sus implicaciones al ROP, es entendible que los afiliados pensionados o próximos a pensionarse tengan dudas, es por ello que por medio de este contacto personalizado se pretende brindar toda la información necesaria a los afiliados y así explicarles los escenarios claros de sus opciones para acelerar el retiro de su ROP en un plazo de dos años y medio y que puedan tomar decisiones informadas.

Al respecto,  Mauricio Rojas Díaz, Gerente de BCR Pensiones afirmó: “En la Operadora ya hemos contactado a un grupo importante de nuestros afiliados pensionados a través de esta modalidad de atención uno a uno, la cual  ha sido muy bien recibida, sobre todo cuando la atención se realiza a través de reuniones virtuales, donde tienen la posibilidad de conversar y  ver a nuestros asesores. Otro aspecto muy positivo que resaltamos es que los jubilados han podido hacerse acompañar de una persona de confianza para apoyar sus decisiones.”

BCR Pensiones cuenta con alrededor de 1.800 pensionados que pueden acceder a las nuevas modalidades de retiro del ROP. La OPC, al 6 de octubre se ha contactado  con cerca de 300 afiliados  para explicarles sus opciones y aproximadamente 60 más han manifestado su interés en optar por alguna de las opciones de retiro, por lo que se está coordinando la cita respectiva para realizar la sesión explicativa.

Para formalizar los retiros y proceder con el depósito a los afiliados que se acojan a alguna de las modalidades de retiro del ROP, la Operadora de Pensiones está a la espera que los entes reguladores emitan el Reglamento Oficial, por el momento se continuará con el proceso de contacto uno a uno con los afiliados pensionados y aclarando las consultas que ingresen a través de los medios que BCR Pensiones ha puesto a disposición. 

Esta forma de atención virtual, se une a los múltiples canales que ya ofrece BCR Pensiones a sus afiliados de forma no presencial: App BCR Pensiones, oficina virtual, correo electrónico bcrpensiones@bancobcr.com, WhatsApp 2211-1135, BCR Pensiones Chat y el Centro de Contacto 2211-1111, opción 03.  

Comunicado de prensa

Enviado por la Unidad de Comunicación Institucional

Enviado el 09 de octubre, 2020

Desde este jueves 01 de octubre se aprobó el Proyecto de Ley 21.309, el cual permitirá a los pensionados y a quienes se acojan a su jubilación este año, retirar de forma acelerada su ROP.

Para más información, los afiliados deben solicitar su cita presencial o virtual al número de teléfono 2211-1111 opción 3.

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