3
El pasado 16 de diciembre comunicamos a un grupo de 789 afiliados, que se encuentran recibiendo una pensión del ROPC bajo la modalidad de renta temporal o retiro programado, que pueden solicitar recálculo de su pensión producto de un cambio normativo que incrementa la tasa técnica de interés con la que se calculan las pensiones de estas modalidades. El incremento proporcionalmente es bajo. La tasa pasa de 3% a 3.6%, pero hay una mejora.
Por lo anterior, si algún afiliado se presenta a oficinas comerciales solicitando el ajuste se debe:
1. Ingresar a la Intranet/Consultas/Hoja de Trabajo del ROPC y aplicar el cálculo hoy, para poder indicarle al cliente cuánto es el nuevo monto en el que le quedaría la mensualidad.
2. Si el afiliado está recibiendo hoy una mensualidad de ¢28.503.40, es porque aplicó a la pensión mínima, por lo que es probable que el monto no cambie.
Si el cliente desea que se le aplique el ajuste ¿Qué debe hacerse?:
1. El afiliado debe remitir un correo a bcrpensiones@bancobcr.com indicando, nombre y número de cédula e indicar que: Solicita se le aplique el recálculo de su plan de beneficio.
2. Si el afiliado no tiene la posibilidad de enviar un correo, debe entonces completar el documento adjunto y éste debe ser remitido por el plataformista a correo opcservicioalcliente@bancobcr.com.
Una vez que el cliente solicite el cambio, se le debe indicar que el ajuste se verá reflejado el mes siguiente, salvo que la solicitud se haga muy cerca de la fecha del próximo pago y no pueda ser tramitada a tiempo, en ese caso sería hasta el próximo mes que se vería el ajuste.
Este recálculo extraordinario no da derecho a que se cambie la fecha de recálculo original del contrato ni da derecho a que el afiliado cambie de modalidad, es solamente un ajuste en el monto actual hasta que corresponda el recálculo normal del plan de beneficio.