Con el propósito de continuar ofreciendo a sus afiliados una mejor experiencia en sus productos y servicios, BCR Operadora de Pensiones ha incorporado nuevas tecnologías, a través de las cuales, es posible realizar y solicitar transacciones desde la casa u oficina, sin que sea necesario presentarse a una plataforma de atención física.
Por ejemplo, desde el sitio web oficial de la operadora existe la posibilidad de que los afiliados soliciten constancias para adelanto de pensión, exoneración, pago realizado, entre otras. Este documento, se remitirá automáticamente al correo electrónico registrado por el cliente en la base de datos de la operadora.
“En BCR pensiones seguimos innovando y creciendo en servicios digitales, con el propósito de convertirnos en la primera operadora de pensiones 100% digital y con las mejoras realizadas hemos dado pasos que nos acercan cada vez más a la meta”, indicó José Manuel Ávila González, Gerente Comercial de BCR Pensiones.
Además de las certificaciones, en el mismo sitio web el afiliado puede utilizar el “estimador de pensión voluntaria”. Esta herramienta permite a cualquier persona conocer cuánto debe aportar mensualmente en un fondo voluntario para obtener la pensión proyectada individualmente y calcular el monto al que podría aspirar si invierte en este tipo de fondo.
Esta información, aún cuando no representa una promesa de pago, le permite al consultante tener una visión clara y objetiva del escenario y beneficios que podría obtener con un fondo voluntario y planificar a partir de los datos obtenidos.
Por esta misma vía electrónica, se puede solicitar citas virtuales, opción que habilitó la operadora desde el año anterior. De esta manera y a través de la plataforma en línea, los ejecutivos expertos brindan la atención que la persona requiere, sin necesidad de desplazarse a una oficina de la entidad.
Otros trámites que pueden autogestionarse desde la página son: afiliación a BCR Pensiones, retiro del FCL, apertura de fondo voluntario, consulta de beneficiarios, entre otros.