BCR Pensiones

Distribución de utilidades periodo 2025

Un beneficio adicional para nuestros afiliados…

Este año distribuimos más de 1 000 millones de colones correspondiente al 50% de las utilidades del período 2025. Esta distribución beneficia a más de 316 000 afiliados al Régimen Obligatorio de Pensiones Complementarias (ROPC) en BCR Pensiones. Según dispone el artículo 49 de la Ley de Protección del Trabajador, las operadoras de capital público deben distribuir el 50% de sus utilidades netas, entre sus afiliados al Régimen Obligatorio de Pensiones Complementarias.

Tome en cuenta la siguiente información:

• El aporte se podrá visualizar en el estado de cuenta de marzo 2026.
• El aporte ingresa directamente al ROPC y es proporcional al saldo que mantiene cada afiliado.
• Recuerde que el ROPC es parte de la pensión futura y estará disponible para el momento de la jubilación.

Beneficios de los Fondos Voluntarios

El Fondo Voluntario de pensiones nace con la finalidad de ser una tercera pensión complementando la pensión del Régimen Básico (IVM),  de los Regímenes Sustitutos (Poder Judicial, Magisterio Nacional, Bomberos, Dirección Nacional de Pensiones) y el Régimen Obligatorio de Pensiones Complementarias (ROPC); este Fondo busca que la persona pueda sostener la calidad de vida obtenida en la etapa laboral y hacer frente a sus nuevas necesidades asociadas a la etapa de jubilación.

En BCR Pensiones nos ajustamos a su presupuesto mensual, es por esa razón, que le brindamos la opción de realizar aportes desde un mínimo de ¢5000 o $10 mensuales.

El plan consiste en realizar al menos 66 aportes ordinarios mensuales, que de realizarse puntualmente mes a mes y de manera ininterrumpida equivale a un plazo de 5 años y 6 meses, mismo que empezará a regir a partir de la fecha del primer aporte realizado al fondo.

Este fondo cuenta con los siguientes beneficios:

• Disponible en colones o en dólares.
• Asignación de beneficiarios.
• Permite aportes extraordinarios.
• Puede adaptar su aporte mensual de acuerdo con su capacidad financiera y la expectativa de pensión.
• Cuenta con el beneficio de exoneración fiscal en cargas sociales e impuesto sobre la renta.
• Puede utilizarse para adelanto de pensión.
• Disponible para menores de edad y personas en cualquier condición laboral.

Conozca más información en nuestro sitio web. 

BCR Pensiones con nuevo sistema de autogestión para la actualización de datos personales y de beneficiarios.

Desde el 29 de enero del presente año se encuentra disponible en nuestro sitio web este nuevo servicio que le permite a todos nuestros afiliados actualizar sus datos personales y los de sus beneficiarios de forma rápida y segura.

Conozca el paso a paso de cómo utilizar este servicio:

• Ingrese a nuestro sitio web de autogestión.
• Digite su número de identificación.
• Solicite el código de acceso e ingréselo.
• Incluya sus datos personales actualizados tales como número de teléfono y correo electrónico.
• Consulte los datos de sus beneficiarios; si es necesario, puede agregar otros beneficiarios, así como editar la información de contacto y los porcentajes asignados a cada uno.

BCR Operadora de Pensiones brinda consejos respecto al retiro masivo de FCL 2026

Este 2026 se cumplen 25 años de la entrada en vigor de la Ley de Protección al Trabajador, ley 7983. Dentro de sus disposiciones se estableció que los fondos acumulados en el Fondo de Capitalización Laboral (FCL) se entregarían cada cinco años, siempre y cuando:

• No existiera ruptura de la relación laboral

• La persona no se hubiese acogido a su pensión

El quinquenio de este año se cumple en marzo próximo, por lo que BCR Pensiones ofrece los siguientes consejos respecto a esta gestión:

• La entrega del FCL solo se realiza bajo solicitud, por lo cual puede realizar la gestión desde ya

• Prefiera utilizar los canales digitales para solicitar su quinquenio. En el caso de la operadora del BCR puede hacerlo ingresando aquí o a través del App BCR Pensiones o la Oficina Virtual del Banco de Costa Rica

• Antes de retirar su FCL realice un presupuesto, planifique en que lo invertirá, se recomienda no utilizarlo para cubrir gastos corrientes, teniendo presente que estos recursos son parte de la cesantía laboral en caso de quedar desempleado

• Valore transferir los recursos a un Plan Voluntario de Pensiones

• Si no lo necesita, no lo retire. Los fondos estarán disponibles para cuando lo requiera o cuando termine una relación laboral.

Ventajas de no retirar el FCL:

• Si no retira el quinquenio, los recursos se mantendrán disponibles hasta el momento en que usted realice el trámite correspondiente. Los recursos no tienen plazo de caducidad.

• En caso de quedar desempleado ese dinero acumulado le servirá para cubrir sus necesidades básicas.

• Son recursos inembargables

Otros aspectos relevantes:

• El Fondo de Capitalización Laboral es un ahorro que fue creado para dotar a la persona trabajadora de recursos que le permitan atender sus necesidades inmediatas ante una ruptura de relación laboral

• Los afiliados que pueden solicitar el retiro masivo son únicamente aquellos que hayan acumulado saldo en el FCL, producto de cinco años consecutivos de mantener una relación laboral con el mismo patrono a marzo 2026

• Aun cuando se gestione el retiro desde ya, el depósito se realizará a partir del 1º de abril

• El monto por depositar corresponde al saldo acumulado al último día del mes en que cumple cinco años continuos de relación laboral con el mismo patrono

• No es posible realizar retiros parciales

Para consultas sobre este tema o cualquier otra relacionado, BCR Operadora de Pensiones pone a disposición:

• Citas virtuales o presenciales, que se pueden agendar llamando al 2211-1111 opción 3, o bien, ingresando a https://bcrcita.bancobcr.com/OPC/

• WhatsApp 2211-1135 opción 5

•  Correo electrónico: bcrpensiones@bancobcr.com

¡Felicitamos a los colaboradores de BCR Pensiones que se esfuerzan día a día en apoyo a la sostenibilidad ambiental!.

Comunicado de prensa enviado a medios: 4 de setiembre, 2025

Afiliados a BCR Pensiones pueden realizar sus 
gestiones sin necesidad de visitar una plataforma física
 

Con el propósito de continuar ofreciendo a sus afiliados la mejor experiencia al utilizar sus productos y servicios, BCR Operadora de Pensiones recuerda que a través de sus canales digitales es posible realizar múltiples gestiones sin necesidad de presentarse a una plataforma de atención física. 

 
Desde el sitio web oficial de la operadora se pone a disposición la posibilidad de que los afiliados puedan: solicitar estados de cuenta, constancias, actualizar datos o beneficiarios, solicitar el retiro del FCL, consultar fecha del quinquenio, abrir un Fondo Voluntario, entre muchas otras transacciones. 

Además de las constancias y desde el mismo sitio web, el afiliado puede utilizar la calculadora de pensión, esta herramienta permite a cualquier persona conocer cuánto debe aportar mensualmente en un Fondo Voluntario para obtener la pensión proyectada individualmente y calcular el monto al que podría aspirar. 

 
Esta información, aún cuando no representa una promesa de pago, le permite al consultante tener una visión clara y objetiva del escenario y beneficios que podría obtener con un fondo voluntario y planificar a partir de los datos obtenidos. 

Clic aquí para ver el video

App BCR Pensiones y Oficina Virtual del Banco de Costa Rica

A través de estos medios también es posible realizar algunas de las gestiones que se encuentran en la página web BCR Pensiones, además, podrán actualizar sus datos, realizar aportes al Fondo Voluntario y generar su estado de cuenta.

Para contar con la aplicación, el afiliado puede descargarla desde la tienda web oficial de aplicaciones de su preferencia: Android o iOS. El ingreso a la aplicación y a la a la oficina virtual del Banco de Costa Rica se realiza con los mismos accesos (usuario personalizado y contraseña) que el afiliado tiene registrados en los canales digitales del BCR. 

Citas Virtuales: 

 
En la misma página web de la Operadora se pueden solicitar citas virtuales. De esta manera y a través de la plataforma en línea, los ejecutivos brindan la atención que la persona requiere, sin necesidad de desplazarse a una oficina de la entidad.

 
Otros canales de atención no presencial de la operadora son: correo electrónico bcrpensiones@bancobcr.com, WhatsApp 2211-1135, opción 5. 

La operadora de Pensiones del BCR nunca solicitará, por ningún medio, datos confidenciales para realizar gestiones; tampoco enviará por mensajes o correo electrónico enlaces para acceder a páginas adicionales.  

La Comisión Nacional del Programa Bandera Azul Ecológica (CNPBAE) determinó que los esfuerzos implementados por nuestra organización, para reducir sus impactos ambientales, han dado excelentes resultados, lo que nos permite obtener el galardón con una nota de 100, seis estrellas blancas, una estrella plateada y una estrella verde.

Felicitamos a la Comisión de Bandera Azul Ecológica de nuestra OPC por el excelente trabajo realizado y a todos los que de distinta forma apoyan el desarrollo de este proyecto.

¡Comprometidos con el cuidado del medio ambiente!

Conozca el paso a paso de nuestros servicios transaccionales

Manuales de autogestión sitio web:

• Consulta de quinquenio
• Consulta estado de cuenta
• Retiro del FCL
• Calculadora de Pensión

Manual app BCR Pensiones

Manual Oficina Virtual

¿Sus datos personales y los de sus beneficiarios se encuentran actualizados?

Es importante que verifique si sus datos personales y los de sus beneficiarios se encuentran registrados de forma correcta, ya que esto nos permite mantenerle informado sobre sus fondos de pensiones, además, recuerde que la actualización a tiempo de sus beneficiarios evita largos procesos para los interesados.

Los fondos administrados por BCR Pensiones pueden ser trasladados a los beneficiarios cuando el afiliado fallezca. Conozca como aplicaría en cada fondo:

Régimen Obligatorio de Pensión Complementaria (ROPC)

• Los beneficiarios definidos en el *régimen básico o **sustituto al que pertenece el fallecido.
• De no estar definido por el régimen que corresponda, serán los establecidos por el fallecido ante la Operadora de Pensiones.
• De no existir beneficiarios en los dos puntos anteriores, corresponderá a los declarados por medio de un proceso de “consignación de prestaciones de personas trabajadoras fallecidas”, a través del Juzgado de Trabajo más cercano donde residía el afiliado.

Fondos Voluntarios

• Los definidos por el afiliado fallecido en la Operadora de Pensiones.
• De no estar definido por el afiliado, corresponderá a los declarados por medio de un proceso de “consignación de prestaciones de personas trabajadoras fallecidas”, a través del Juzgado de Trabajo más cercano donde residía el afiliado.

Fondo de Capitalización Laboral

Los recursos se entregarán de acuerdo a las disposiciones del artículo 85 del Código de Trabajo, por medio de un proceso de “consignación de prestaciones de personas trabajadoras fallecidas”, a través del Juzgado de Trabajo más cercano donde residía el afiliado.

*Régimen Básico: Invalidez, vejez y muerte de la C.C.S.S.

**Regímenes Sustitutos: Magisterio Nacional, Poder Judicial, entre otros.

Recuerde que los Fondos Generacionales se dividirán en cuatro fondos y los afiliados serán asignados según su fecha de nacimiento.

• ¿Seguirán enviando el estado de cuenta?

Todos nuestros afiliados seguirán recibiendo el estado de cuenta con normalidad.

• ¿El cobro por la administración de estos Fondos será el mismo?

La comisión se mantiene bajo el mismo concepto de administración de los recursos de 0,35% sobre saldo administrado y será la misma  para todos los fondos generacionales.

• ¿Dónde puede conocer más acerca de estos Fondos?

A través de nuestro sitio web para obtener más información de este cambio.

¿Podrán los afiliados seleccionar el Fondo Generacional al que desean pertenecer?

Inicialmente el traslado a los Fondos Generacionales se realizará de manera automática según la fecha de nacimiento de cada afiliado.

Los afiliados podrán trasladarse de Fondo Generacional al cumplir cinco años de permanencia en el fondo asignado. Este traslado podrá realizarse al grupo generacional inmediatamente anterior o posterior al que se encuentra. Lo anterior quiere decir que si un afiliado ha sido ubicado en el fondo B podrá trasladarse a los fondos A o C; no así al D.

Como excepción de lo anterior, no podrán trasladarse de fondo las personas pensionadas del Fondo A.

Los afiliados que hayan ejercido su derecho a trasladarse de un Fondo Generacional a otro dentro de una misma operadora, una vez cumplida la permanencia de cinco años, únicamente podrán trasladarse al fondo que por su fecha de nacimiento les corresponde.

Implementación de Fondos Generacionales en BCR Pensiones

Actualmente, el Régimen Obligatorio de Pensión Complementaria (ROP) es administrado bajo una misma planificación estratégica para todo el portafolio de inversión. Con la implementación de los Fondos Generacionales, las Operadoras de Pensiones tendrán la responsabilidad de mantener una administración de los recursos acorde al perfil de riesgo de cada grupo generacional.

Es importante recordar que estos grupos generacionales se dividirán en cuatro fondos:

• Pensionados o nacidos en 1969 o antes.
• Nacidos entre 1970 y 1979.
• Nacidos entre 1980 y 1989.
• Nacidos después de 1990.

Esta implementación ha sido uno de los cambios más significativos que ha presentado el ROP en los últimos años, ya que nos ha llevado a modificar nuestros procesos operativos y contables, además de desarrollar estrategias diferenciadas de inversión y de riesgo que se ajustan a los objetivos de cada generación.

En BCR Pensiones seguimos trabajando en la comunicación que ofrecemos a nuestros afiliados. ¡Les invitamos a mantenerse informados!.

Encuentre más información en el sitio web: Clic aquí  

¡Por cuarto año consecutivo somos una Organización Carbono Neutralidad!

El Programa País 2.0 versión 2 y el Ministerio de Ambiente y Energía a través de la Dirección de Cambio Climático (DCC), nos certifican por cuarto año consecutivo como una “Organización Carbono Neutralidad”.

La Carbono Neutralidad se logra por medio de un sistema de gestión de revisión anual por parte de un Organismo Validador Verificador externo y consiste en un balance cuantitativo entre las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) de un conjunto de actividades humanas y aquellas acciones para reducirlas o compensarlas.

Nuestra responsabilidad ambiental se evidencia con hechos por lo que trabajamos en iniciativas que promueven el desarrollo sostenible y dejan conciencia ambiental en nuestros colaboradores y clientes.

 Conozca las formas de afiliación a BCR Pensiones

La afiliación por libre transferencia de los planes de pensión obligatorios (FCL y ROPC) puede realizarse a través de:

OPC Destino: El afiliado se presenta a la entidad autorizada a la que desea trasladarse para solicitar el traslado de operadora de pensiones (afiliación), el cual es realizado por un promotor de pensiones a través de la Oficina Virtual de SICERE.

OPC Origen: El afiliado se presenta a la entidad autorizada actual para solicitar el traslado de operadora de pensiones (desafiliación), el cual es realizado por un promotor de pensiones a través de la Oficina Virtual de SICERE.

Afiliado con firma digital: Mediante el dispositivo de firma digital, cliente ingresa directamente a la Oficina Virtual de SICERE y realiza el traslado a la operadora de pensiones de su elección.

Además, antes de realizar un traslado de OPC debemos tomar en cuenta lo siguiente:

• Asegurarnos que el cliente se encuentre informado del trámite y contar con su consentimiento.
• Explicarle al cliente el documento que debe firmar para llevar a cabo el traslado.
• Verificar que los datos que se están completando correspondan al cliente que va a gestionar el traslado.

La implementación de los Fondos Generacionales tiene como objetivos:

• Ofrecer un esquema de administración diferenciado del ROP, que se ajusta a la fecha de nacimiento de cada afiliado.
• Cuidar su jubilación al proteger sus recursos ante las volatilidades del mercado.
• Ofrecer una mejor pensión al momento de jubilarse.

Además, recuerde que la implementación de estos fondos se realizará dividiendo el ROP en cuatro fondos: A, B, C y D.

¿Qué actividades realizó BCR Pensiones para obtener las diferentes estrellas del

Programa Bandera Azul Ecológica (PBAE)?

Seis Estrellas Blancas:

• Obtuvimos una nota de 100, lo anterior en cumplimiento de los diferentes parámetros obligatorios establecidos en el Manual de Procedimiento Categoría Cambio Climático.

• Desarrollamos un programa de gestión interna para promover la salud integral.

• Incentivamos y acompañamos la participación de personas u organizaciones dentro de la cadena de valor en una de las categorías del PBAE.

• Incentivamos y acompañamos la participación de personas u organizaciones no vinculadas a nuestra cadena de valor en una de las categorías del PBAE.

• Reportamos el inventario de emisiones de gases de efecto invernadero para el año de participación, de acuerdo con la norma INTE/ISO 14064-1:2019 Gases de Efecto Invernadero.

• Reportamos el reconocimiento obtenido en la Categoría Organizacional del Programa País de Carbono Neutralidad del MINAE.

Estrella Plateada - Asociada a Ecoins:

• Nuestros residuos valorizables son entregados en centros de acopio autorizados.

Estrella Verde – Asociada a Hogares Sostenibles:

• Acompañamiento en la inscripción y desarrollo del programa de una familia en la Categoría de Hogares Sostenibles.

¡Con pequeñas acciones producimos grandes cambios!

Conozca las diferencias entre la administración actual del ROP en comparación con la implementación de Fondos Generacionales

Actualmente los recursos de todos los trabajadores ingresan al fondo ROPC y son administrados bajo una planificación estratégica para todo el portafolio, la cual está ligada a un apetito de riesgo definido; con la implementación de los Fondos Generacionales se dividirá el ROP en 4 fondos de acuerdo con la fecha de nacimiento del trabajador y se aplicarán estrategias diferenciadas de inversión, según el nivel de riesgo en cada etapa del ciclo de vida del afiliado.

En el modelo de los Fondos Generacionales, si el momento de pensión se ve muy lejano, las OPC podrán invertir los recursos de esos afiliados en instrumentos con un mayor nivel de riesgo, y por ende un mayor retorno; en el otro extremo, conforme la población afiliada envejece, la gestión irá cambiando a una posición más conservadora. En esta etapa de la vida del afiliado, que está pronto a pensionarse o ya es pensionado, lo más relevante será preservar su capital, asegurar su pensión y no asumir riesgos innecesarios.

La población afiliada de menor edad puede asumir más riesgo y volatilidad, con el objetivo de acumular más recursos a partir de inversiones en instrumentos como los de renta variable, que en principio son más volátiles, pero generan mejores rendimientos en el largo plazo.

Adicionalmente, para una mejor comprensión de este nuevo esquema de administración del ROPC, estamos desarrollando diferentes estrategias de comunicación, las cuales preparan al afiliado para esta implementación.

Por segundo año consecutivo BCR Pensiones es Bandera Azul Ecológica

La Comisión Nacional del Programa Bandera Azul Ecológica (CNPBAE) otorgó a BCR Pensiones el Galardón de Bandera Azul Ecológica, con una nota de 100, seis estrellas blancas, estrella plateada y adicionalmente este año sumamos una estrella verde.

¡Pequeñas acciones producen grandes cambios!

Conozca cómo aplica la tasa de remplazo estos Fondos

Es una forma de medir cuánto dinero recibirá de pensión el afiliado en comparación con el salario que recibía cuando se encontraba activo laboralmente.

Estos fondos buscan incrementar la tasa de reemplazo, donde las generaciones más jóvenes pueden asumir más riesgo a partir de la planificación estratégica de inversión delimitada por una Declaratoria de Apetito de Riesgo.

¡Para nosotros es importante mantenerle informado!

Ingrese aquí y conozca más acerca de los Fondos Generacionales  

Fondos Generacionales BCR Pensiones

Este es un nuevo esquema de administración del ROP, su implementación se efectuará mediante la creación de cuatro fondos según su fecha de nacimiento:

Fondo A: Integrado por los recursos de los trabajadores nacidos en 1969 y los nacidos con anterioridad a este año, así como por los pensionados del ROP.

Fondo B: Integrado por los recursos de los trabajadores nacidos entre el año 1970 y 1979.

Fondo C: Integrado por los recursos de los trabajadores nacidos entre el año 1980 y 1989.

Fondo D: Integrado por los recursos de los trabajadores nacidos en 1990 y los nacidos con posterioridad a este año.

¡Para nosotros es importante mantenerle informado!

Ingrese aquí y conozca más acerca de los Fondos Generacionales  

Conozca más acerca de los Fondos Generacionales

¿Los nacidos en 1960, deben ajustarse a este cambio aunque actualmente reciban el ROPC por medio de un Plan de Beneficio?

Correcto, en este caso les corresponderá el fondo A, ya que éste estará integrado por los recursos de los trabajadores nacidos en 1969 y los nacidos con anterioridad a este año, así como por los pensionados del Régimen Obligatorio de Pensiones Complementarias.

¿Se debe hacer alguna gestión para que incluyan a los afiliados a estos fondos y cuál será la entidad que manejará el ROP?

 Para ser parte de los Fondos Generacionales no es necesario que el afiliado realice alguna gestión, ya que la entidad que actualmente administra su ROPC realizará la asignación.

¿Los afiliados pueden cambiar de fondo en cualquier momento o deben tener algún tipo de requisito o de permanencia en la OPC o en el fondo?

Con excepción de los pensionados del Fondo A que no podrán trasladarse a ningún otro fondo, los afiliados a los demás fondos generacionales únicamente podrán trasladarse cada cinco años.

El traslado al fondo integrado por el grupo de afiliados con mayor edad inmediata al fondo, o bien, al fondo integrado por el grupo de afiliados con menor edad inmediata al fondo, en el que se encuentran asignados.

Los afiliados que se trasladen de fondo deberán firmar una declaración donde indiquen expresamente que le han sido explicados por la operadora y que han comprendido los riesgos que asumen y los efectos que estos pueden tener en su saldo final.

¿Existirá una cantidad límite para trasladarse a otras operadoras de pensiones?

No hay un máxima de traslados, debe tomar en cuenta que debe cumplir con una permanencia de 5 años a excepción de los afiliados que pertenezcan al Fondo A.

¿Qué pasa si me traslado de operadora de pensiones?

Si el afiliado realiza un traslado de operadora, será asignado al fondo que por su año de nacimiento le corresponde en la operadora de destino, donde deberá permanecer durante cinco años, para poder trasladarse a otro fondo en la operadora de destino.

¿Habrá una metodología de inversión diferenciado para cada fondo?

Cada fondo tendrá su propia planificación y asignación estratégica de activos, así como su apetito de riesgo, además, su funcionamiento operativo y contable será independiente, debiendo calcular diariamente el valor cuota del cual se pueda obtener la rentabilidad del fondo.

¿Por qué se habla de tasa de reemplazo en los Fondos Generacionales?

La Tasa de Reemplazo es una forma de medir cuánto dinero recibirá de pensión el afiliado en comparación con el salario que recibía cuando se encontraba activo laboralmente. Con la implementación de estos fondos se busca incrementar la tasa de reemplazo, donde las generaciones más jóvenes pueden asumir más riesgo a partir de la planificación estratégica de inversión definida delimitada por una Declaratoria de Apetito de Riesgo.

¡Le invitamos a mantenerse al tanto sobre la información de Fondos Generacionales que estaremos compartiendo a través de nuestros medios de comunicación!

Si desea conocer más acerca de Fondos Generacionales ingrese aquí 

Estimados colaboradores de BCR Pensiones

Nos encontramos realizando el arqueo de equipos por lo que agradecemos completar el siguiente formulario https://forms.office.com/r/UCJFfVa6ZW

Descargue aquí la guía que le permitirá obtener los datos que le  solicitará el formulario.

¡Vestimos de navidad nuestra oficina!

Foto: Comisión Bandera Azul Ecológica de BCR Pensiones

BCR Pensiones obtiene el galardón del Programa Bandera Azul Ecológica (PBAE), con una calificación del 100% equivalente a seis estrellas blancas y estrella plateada, correspondiente al período 2022.

Para conocer más sobre este reconocimiento ingrese aquí. 

En caso de que no pueda visualizar el video de CLIC AQUÍ.
El enlace le llevará a autenticarse en la plataforma Microsoft Office 365

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¡Conoce más acerca de las  Aguas Residuales ingresando aquí! 

¡Impacto de los Gases Refrigerantes en el medio ambiente!

En caso de no poder ver el video: Clic aquí 

En caso de que no pueda visualizar el video: CLIC AQUÍ
 

¡Conozca la iniciativa de una compañera y su familia en ayudar el medio ambiente a través del compostaje!

En caso de que no pueda visualizar el video: CLIC AQUÍ
 

La vida no se basa en lo que tenemos sino en lo mucho que la disfrutamos.

Video tomado de YouTube y realizado por Fabien Weibel.

Por segundo año consecutivo mantenemos el reconocimiento como una organización Carbono Neutral

Comprometidos con buenas prácticas para el desarrollo sostenible, compensando nuestras emisiones, cuidando su futuro financiero y la conservación del medio ambiente para usted y las futuras generaciones.

El pasado 16 de diciembre comunicamos a un grupo de 789 afiliados, que se encuentran recibiendo una pensión del ROPC bajo la modalidad de renta temporal o retiro programado, que pueden solicitar recálculo de su pensión producto de un cambio normativo que incrementa la tasa técnica de interés con la que se calculan las pensiones de estas modalidades. El incremento proporcionalmente es bajo. La tasa pasa de 3% a 3.6%, pero hay una mejora.

Por lo anterior, si algún afiliado se presenta a oficinas comerciales solicitando el ajuste se debe:

1. Ingresar a la Intranet/Consultas/Hoja de Trabajo del ROPC y aplicar el cálculo hoy, para poder indicarle al cliente cuánto es el nuevo monto en el que le quedaría la mensualidad.

2. Si el afiliado está recibiendo hoy una mensualidad de ¢28.503.40, es porque aplicó a la pensión mínima, por lo que es probable que el monto no cambie.

Si el cliente desea que se le aplique el ajuste ¿Qué debe hacerse?:

1. El afiliado debe remitir un correo a bcrpensiones@bancobcr.com indicando, nombre y número de cédula e indicar que: Solicita se le aplique el recálculo de su plan de beneficio.

2. Si el afiliado no tiene la posibilidad de enviar un correo, debe entonces completar el documento adjunto y éste debe ser remitido por el plataformista a correo opcservicioalcliente@bancobcr.com.

Una vez que el cliente solicite el cambio, se le debe indicar que el ajuste se verá reflejado el mes siguiente, salvo que la solicitud se haga muy cerca de la fecha del próximo pago y no pueda ser tramitada a tiempo, en ese caso sería hasta el próximo mes que se vería el ajuste.

Este recálculo extraordinario no da derecho a que se cambie la fecha de recálculo original del contrato ni da derecho a que el afiliado cambie de modalidad, es solamente un ajuste en el monto actual hasta que corresponda el recálculo normal del plan de beneficio.

Asignación de oficinas BCR 

A partir del 31 de octubre con el fin de brindar una atención más personalizada y ágil, fortaleciendo el apoyo OPC en cada sucursal, ahora contamos con más Ejecutivos OPC a su servicio, por lo cual hemos reasignado las oficinas.

Les recordamos que el número del Contact Center 2211-1111 es de uso exclusivo para nuestros Clientes y Afiliados. Las oficinas deberán localizar a su Ejecutivo OPC asignado a través de los medios disponibles.

La innovación consiste en optimizar o transformar procesos, servicios o productos mejorando la experiencia del cliente, la eficiencia y la rentabilidad; añadiendo valor a la organización.

BCR Pensiones administrará sus esfuerzos de innovación alineados con el proceso establecido en la normativa interna B-02-22 DISPOSICIONES ADMINISTRATIVAS DEL PROCESO DE INNOVACIÓN EN EL BCR, con el fin de encontrar, solicitar, evaluar e implementar toda idea nueva de cualquier producto, servicio o canal, nuevo o existente sometidos al proceso de Innovación.

Siguiendo las Disposiciones Administrativas del Proceso de Innovación, y de acuerdo con la estructura y las capacidades de la Operadora de Pensiones, se define el siguiente flujo del proceso de innovación:

Conoce más de la innovación dando Clic Aquí.

Lo que debe tomar en cuenta al gestionar el retiro del ROPC y FCL por pensión:

BCR Pensiones informa acerca de los aportes patronales correspondientes al mes de junio.

Descargue aquí el documento

Las operadoras de pensiones pueden tardar hasta 60 días naturales para realizar el pago del ROPC, sin embargo, BCR Pensiones cuenta con el proceso ágil para que nuestros afiliados reciban su pago en el mucho menos tiempo del establecido, con un tiempo promedio de pago de *35 días, de los cuales 31 días dependen de procesos a cargo de terceros.

Descargue el documento completo aquí

BCR Pensiones distribuye más de c1 000 millones entre sus afiliados

•    Monto promedio por afiliado es el más alto de la industria de pensiones

BCR Operadora de Pensiones informa que ha procedido con el depósito correspondiente a la distribución del 50% de las utilidades generadas en el último periodo a sus más de 300 mil afiliados.

El monto total depositado supera los de c1 092 millones y la suma acreditada a cada persona es proporcional al saldo que mantenga en el Régimen Obligatorio de Pensiones Complementarias (ROPC). 

Cada afiliado a BCR Pensiones puede confirmar este ingreso extraordinario a su cuenta de pensión en el estado de cuenta con corte marzo que se distribuye en abril.

Esta distribución se realiza con base en el artículo 49 de la Ley de Protección al Trabajador la cual establece que el 50% de las utilidades netas de las Operadoras, constituidas como sociedades anónimas de capital público deben ser distribuidas entre sus afiliados al inicio de cada año. 

BCR Pensiones recuerda que el ahorro individual de cada trabajador aumenta por el aporte de dinero hecho al ROP cada mes y por los rendimientos generados por las inversiones de los recursos efectuadas por su operadora complementaria. 

BCR Pensiones comunica que, en adelante, los trámites de retiro por fallecimiento se pueden incluir en la Intranet de BCR Pensiones únicamente si los beneficiarios se presentan con las certificaciones respectivas:

1. La que indica los nombres e identificaciones de los beneficiarios que la CCSS haya designado, ejemplo:

1. Otra que indica los porcentajes de beneficio que le corresponde a cada uno de los beneficiarios, ejemplo:

En caso de que quien se presente a hacer el trámite no cuente con las certificaciones indicadas, deben completar el formulario 13-21 dispuesto en DocuBCR (clic aquí para descargar por medio del escritorio virtual) y enviarlo al correo electrónico opcservicioalcliente@bancobcr.com indicando en el asunto Autorización Solicitud de Requisitos ROPC Fallecimiento.

Una vez recibido el formulario BCR Pensiones continuará con la gestión y se contactará con el cliente.

En caso de consulta pueden comunicarse al 2211-1111 opción 3.

A continuación, desarrollamos una serie de preguntas frecuentes que le permitirán conocer más acerca de los escenarios de pensión que serán parte del estado de cuenta de los Fondos Obligatorios y Fondos Voluntarios con corte al 31 de diciembre y que se enviarán en enero de cada año, esto según lo indica la SP-A-243-2021. 

Estas proyecciones representan un instrumento de educación financiera   que le permitirá a nuestros afiliados conocer diferentes escenarios sobre su futura pensión complementaria y en función de estos, valorar sus decisiones sobre los aportes a lo largo del tiempo y formarse expectativas objetivas sobre su futuro al momento de su jubilación. 

1. ¿En qué consisten el anexo en los estados de cuenta?

Consiste en una proyección de los montos acumulados en las cuentas de los afiliados hasta la edad de jubilación (65 años) y por lo tanto, una proyección de la mensualidad de pensión que podría ser otorgada por los fondos complementarios (ROPC y Fondos Voluntarios). 

2. ¿Todos los afiliados recibirán está información?

Las proyecciones serán enviadas a todos los afiliados que cuenten con cinco años consecutivos de permanencia en el Régimen Obligatorio de Pensiones o Fondo Voluntario que le permitan a BCR Pensiones un insumo estadísticamente válido y suficiente para hacer las proyecciones con mayor objetividad.  

El adjunto con las proyecciones no aplica para los afiliados ya pensionados con BCR Pensiones. 

3. ¿Los cálculos serán los mismos para todos los afiliados? 

La metodología de estas proyecciones toma en cuenta diferentes factores tales como: saldo acumulado, densidad de cotización, rendimientos históricos, crecimiento de salarios, edad de jubilación y edad del afiliado; esto quiere decir que cada proyección es diferente para cada afiliado ya que los factores mencionados anteriormente pueden diferir entre unos y otros. 

4. ¿Recibiré estas proyecciones todos los meses? 

No, esta información se recibirá adjunta únicamente en el estado de cuenta con corte al 31 de diciembre que se distribuye en enero de cada año. 

5. ¿Cómo puedo interpretar las diferencias entre un escenario y otro? 

Las proyecciones le presentarán 3 escenarios optimista, moderado y conservador. La diferencia entre ellos es el uso de diferentes supuestos para cada uno de los factores utilizados en la metodología de proyección, en función de los datos estadísticos históricos, utilizando para ello los percentiles 95 o 90 la media estadística y los percentiles 5 y 10 según corresponda.  

La edad tambien es un factor  que hace diferencia entre cada escenario. Entre más joven es el afiliado mayor diferencia observará entre cada escenario, mientras entre más cerca se encuentre el afiliado a los 57 años en relación con las proyecciones de Fondos Voluntarios o los 65 años para el ROPC, más similires serán las cifras de cada escenario, esto debido a la cantidad de años que se proyectan y en consecuencia la estimación de mayor variabilidad de los datos.

6. ¿Además de las proyecciones existen más cambios en el estado de cuenta? 

Sí, a estos estados de cuenta se incorpora un resumen de rendimientos y comisiones por producto del último semestre. 

7. ¿Todas las operadoras aplican la misma metodología? 

La Superintendencia de Pensiones en la la SP-A-243-2021 no define una metodología para estas proyecciones únicamente define los siguientes parámetros que pueden ser utilizados por todas las operadoras de pensiones: 

a. Saldo de cada afiliado. 
b. Densidades de cotización. 
c. Rendimientos. 
d. Crecimiento de salarios 

e. Edad de jubilación para el régimen básico, sin anticipo, o bien, 57 años tratándose del régimen voluntario de pensiones complementarias. 

8. ¿Puedo comparar la metodología utilizada por otras operadoras de pensiones? 

Al no existir una metodología definida estás proyecciones no deben ser comparadas entre operadoras de pensiones ya que cada operadora puede definir parámetros distintos y adicionales a los que establece la SP-A-243-2021, lo cual hace que exista la posibilidad de que las metodologías sean distintas y por ello no puedan compararse

En caso de consultas pueden contactarnos al 2211-1111 opción 3.

Les informamos que debido al horario especial que tendrá la bolsa de valores y por motivo del cierre administrativo de nuestras operaciones, las deducciones  de los Fondos Voluntarios programadas para los días del 27 al 31 de diciembre se adelantarán el día 23 de diciembre, adicionalmente esta será la última fecha de pago para los trámites, por lo cual, todas las gestiones que se tramiten el día 24 de diciembre y en adelante, se pagarán entre el 3 y 4 de enero.

Nuestro horario de atención en la plataforma de servicios y nuestros medios electrónicos seguirán funcionando con normalidad.

Consulte nuestros medios de consulta.

Consulte nuestros medios transaccionales.

Con el propósito de continuar ofreciendo a sus afiliados una mejor experiencia en sus productos y servicios, BCR Operadora de Pensiones ha incorporado nuevas tecnologías, a través de las cuales, es posible realizar y solicitar transacciones desde la casa u oficina, sin que sea necesario presentarse a una plataforma de atención física. 

Por ejemplo, desde el sitio web oficial de la operadora existe la posibilidad de que los afiliados soliciten constancias para adelanto de pensión, exoneración, pago realizado, entre otras. Este documento, se remitirá automáticamente al correo electrónico registrado por el cliente en la base de datos de la operadora. 

“En BCR pensiones seguimos innovando y creciendo en servicios digitales, con el propósito de convertirnos en la primera operadora de pensiones 100% digital y con las mejoras realizadas hemos dado pasos que nos acercan cada vez más a la meta”, indicó José Manuel Ávila González, Gerente Comercial de BCR Pensiones.

 
Además de las certificaciones, en el mismo sitio web el afiliado puede utilizar el “estimador de pensión voluntaria”. Esta herramienta permite a cualquier persona conocer cuánto debe aportar mensualmente en un fondo voluntario para obtener la pensión proyectada individualmente y calcular el monto al que podría aspirar si invierte en este tipo de fondo.

Esta información, aún cuando no representa una promesa de pago, le permite al consultante tener una visión clara y objetiva del escenario y beneficios que podría obtener con un fondo voluntario y planificar a partir de los datos obtenidos. 

 
Por esta misma vía electrónica, se puede solicitar citas virtuales, opción que habilitó la operadora desde el año anterior. De esta manera y a través de la plataforma en línea, los ejecutivos expertos brindan la atención que la persona requiere, sin necesidad de desplazarse a una oficina de la entidad.

Otros trámites que pueden autogestionarse desde la página son: afiliación a BCR Pensiones, retiro del FCL, apertura de fondo voluntario, consulta de beneficiarios, entre otros.