En el Conglomerado Financiero BCR estamos implementando acciones orientadas a la innovación, sobre todo con énfasis en la experiencia al cliente. Por ello no debemos perder de vista que a veces las ganas de innovar solo por innovar pueden hacer cometer pecados.

1.- Orgullo:

Intentar hacer mejores productos o servicios desde nuestro punto de vista, no del de nuestros clientes.

2.- Pereza:

Querer tomar atajos. El proceso de innovación puede tomar tiempo y es inevitable errar. De lo que se trata es de iterar, corregir y ejecutar rápidamente, hasta que se encuentre el camino correcto. 

3.- Gula:

Poner todos los recursos en innovación y usarlos al mismo tiempo. La austeridad puede forzar a una organización a ser más innovadora.

4.- Lujuria:

Dejarse llevar por modas sin pensar en el core business de la organización. Priorizar oportunidades es muy importante.

5.- Envidia:

Si la competencia lo hace, yo debería hacerlo. Hay que analizar qué le sirve al Conglomerado en este momento.

6.- Ira:

Si el proyecto falla, castigamos a los participantes. Seguramente habrá muchas fallas en el camino, pero podemos capitalizarlas de forma que resulten rápidas y baratas.

7.- Codicia:

Querer un gran impacto a corto plazo. Más vale no forzar las cosas: los innovadores deben ser pacientes y aprender a evitar los mercados evidentes, donde siempre se ha competido.

Texto basado en “Inovation´s Seven Deadly Sins”, de Scott D. Anthony