Robo de cuentas de correo electrónico

8 de junio del 2020

Alerta: Haga caso omiso si una persona cercana a usted le solicita por medio de un chat cualquier trámite para la recuperación de la contraseña de su correo.

Por lo general tenemos relacionado a un solo correo electrónico toda nuestra identidad en la nube: estados de cuenta, redes sociales, accesos a instituciones financieras, contactos, universidad, etc. Siendo entonces que este correo se convierte en una parte vital de nuestro desarrollo diario; por cuanto en el momento que el mismo sea robado o vulnerado, se puede exponer una gran cantidad de nuestra información; y esto lo han entendido los delincuentes.

¿Cómo se realiza el robo?

Desde hace un par de semanas se está propagando el robo de credenciales de correo electrónico por medio del Facebook y que consiste en lo siguiente:

La víctima recibe un mensaje por medio de Messenger de Facebook de parte de un contacto, el cual le indica que ha sufrido la pérdida de la clave  de su correo electrónico y para poder recuperarla necesita de un segundo correo electrónico para que se le remita el código de recuperación del mismo, por lo que le solicita a la víctima su correo Electrónico para remitirle el código; seguidamente la victima recibe el código y se lo suministra a su “amigo”; posteriormente la victima pierde su correo electrónico, redes sociales y todo lo relacionado al mismo.

¿Qué sucedió?

La víctima recibió un mensaje de un contacto que tiene en Facebook, que puede ser un amigo, compañero de trabajo, familiar; al cual ya los delincuentes le habían robado sus credenciales, y el mensaje fue emitido con el mismo objetivo

¿Qué realizan los delincuentes?

Al pedirle a la víctima su cuenta de correo electrónico el delincuente realiza el proceso de recuperación de clave que le genera un código, y ese código le llega a la víctima, que sin verificar de que se trata lo suministra a su supuesto amigo, siendo este el código para recuperar su propio correo y de esta manera pierde su cuenta de correo y redes sociales relacionadas.

Este es un ejemplo de una conversación de esta modalidad:

¿Qué hacer si soy víctima?

Primero:

• Comuníquese con sus familiares y contactos informándoles la situación.

Segundo:

• Realice los procedimientos para la recuperación de su correo y redes sociales, aquí les dejamos links de algunas recomendaciones para su accionar:

• ¿Cómo evitar y denunciar los correos electrónicos de suplantación de identidad (phishing)? Ingresar a la información
• ¿Gmail: Qué hacer si me roban mi cuenta? Ingresar a la información

Tercero:

• En caso de no poder recuperar su cuenta de correo reporte el robo por medio de las páginas administradoras: Gmail.com; yahoo.es; outlook.live.com; etc.

Cuarto:

• Cree una cuenta de correo nueva y avise a todas las instituciones que tenía relacionadas y proceda al cambio inmediato; si la víctima es funcionario del BCR llame a la extensión 700.

Quinto:

• Si ha sido víctima de fraude, o en su cuenta de correo se encuentra información confidencial de su trabajo o cualquier información que podría exponerle, valore interponer una denuncia judicial.

Para mas información les recomendamos observar la siguiente información:

Habilitar segundo factor de seguridad en Facebook

• Le invitamos a leer el artículo: Cómo activar la doble autenticación en Facebook para evitar estafas, hacheos y robos de identidad

Consejos para proteger tu cuenta Gmail:

• Le invitamos a leer el artículo: Cinco consejos para proteger tu correo de gmail

Video seguridad de google