Banca Corporativa e Institucional

Seguimos fortaleciendo el entorno nacional, con el respaldo de nuestra institución.

El BCR no se detiene...

En caso de que no pueda visualizar el video: CLIC AQUÍ
El enlace le llevará a autenticarse en la plataforma Microsoft Office 365

Mensaje de Bienvenida a nuestro Subgerente de Banca Corporativa

y Empresarial: Señor Julio César Trejos

Ud debe estar autenticado en Microsoft 365 | En caso de no poder visualizarlo:  INGRESE AQUÍ

Entrevista con la Gerencia de Comercio Exterior  sobre "La importancia

de contar con tecnología de punta en los sistemas"

A continuación, el señor Cristian Cascante, Gerente de Comercio Exterior responde algunas preguntas sobre la importancia de contar con Tecnología de punta en los sistemas.

1. Qué es SWIFT? Y para qué sirve?

Swift significa Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunications, en español significa: “Sociedad para las Telecomunicaciones Financieras Interbancarias Mundiales”. 

Sirve para la comunicación a nivel global entre Bancos y es por medio de esa mensajería que se giran las instrucciones de transferencias en todas las monedas y por cualquier suma. Se rige por estrictos estándares para garantizar que los mensajes sean comprendidos sin importar el país ni el idioma de quien lo emite o recibe.

2. ¿Cuál es la importancia de la plataforma Swift para la Gerencia de Comercio Exterior?

Por medio de esta mensajería la Gerencia de Comercio Exterior realiza los trámites de los servicios de Comercio Exterior; Cartas de Crédito, Cobranzas, Garantías y Transferencias Internacionales entrantes y salientes siendo este último el servicio con mayor volumen transaccional.

3. ¿Cuál es el impacto de contar con las últimas actualizaciones de esta plataforma, que pasaría si no se actualiza?

El impacto es muy alto ya que nos garantiza que las transacciones internacionales de nuestros clientes viajen con los estándares de seguridad de clase mundial, de no actualizar existe el riesgo de truncar o imposibilitar las transacciones internacionales, con el inmediato impacto en el servicio al cliente, el daño reputacional, la exposición a delitos financieros y eventuales sanciones económicas. 

Se trata de una plataforma con tecnología avanzada, que está en constante mejora y requiere la frecuente actualización de parches de seguridad y actualización de versiones.

4. ¿Cómo es la relación entre Comercio Exterior y TI?

Es una relación estrecha, diaria, altamente colaborativa, multidisciplinaria y cooperativa, en la que intervienen compañeras y compañeros altamente calificados con conocimientos que incluyen desde habilidades tecnológicas muy específicas, hasta conocimiento avanzado en la parte funcional del sistema y, por supuesto mucha experiencia en servicio al cliente.

5. ¿Es rentable para el BCR pertenecer a SWIFT?  

Absolutamente rentable, anualmente el uso de esta plataforma permite la generación de más de $8,5 millones. Además, es indispensable para las transacciones de comercio internacional pues esta es por mucho, la principal vía para las transferencias de fondos y negocios de Trade.

Debemos tener presente que el hecho de que la Propuesta de Valor del BCR incluya los servicios de Comercio Exterior, nos genera una ventaja competitiva, pues no todas las instituciones financieras cuentan con estos servicios en su portafolio.

Un estudio de mercado realizado por la firma Ditcher & Neira en abril 2025, reveló que el Banco de Costa Rica es el #1 en servicios de Comercio Exterior y esto se logra con una plataforma óptima y con el nivel de Servicio al Cliente que BCR está alcanzando.

6. Cómo ve el futuro para SWIFT?

Desafiante, en noviembre 2025 viene una revolución radical en la mensajería SWIFT pues se migra definitivamente del formato MT, al formato XML con estándares de ISO 20022. Es tan radical como cuando la telefonía móvil migró de TDMA  a GSM, quien no se actualizó, quedó obsoleto. El BCR ya está listo para el nuevo formato de mensajería.

Agradecemos al equipo involucrado en Mejorar la Experiencia de los Clientes 
en ésta actualización que se llevó  acabó el pasado mes de marzo (ver nota)

Referencias:

@Javier Chaves Alvarado​, @Natalie Diaz Zuñiga​, @Alejandra Rey Rivera​, @Katherine Dayanna Castro Cerdas​ , @Fernando Hernandez Calderon​, @Hazel Valverde Parra​, @Harold Marin Rodriguez​,@Cristian Cascante Blanco​, @Eduardo Paniagua Munoz​, @Andres Bonilla Montero​, @Suelen Castillo Garcia​, @Ronald Martin Carvajal Herrera​

Proyecto COIMSA

La consecución de un proyecto que aporta valor a la organización, es gracias al esfuerzo de un equipo interdisciplinario que aporta sus habilidades y conocimientos para un fin común.

Para la Subgerencia de Banca Corporativa y Empresarial, es un agrado dar el reconocimiento al esfuerzo a quienes se lo merecen.

Hoy presentamos las voces de algunos de los miembros de este equipo:

GRACIAS  A TODOS LOS QUE COLABORARON CON ESTA IMPLEMENTACIÓN

​​​​​​​

​

La Gerencia de Sistemática Comercial y Proyectos Corporativos en un esfuerzo en conjunto con la Gerencia de Canales Digitales, TI, PMO, les informa que ya está disponible en el canal de BCR Comercial, la nueva  funcionalidad Posición Consolidada o Posición Global.

Esta nueva funcionalidad permite al cliente generar reportes de información financiera de una empresa o grupo comercial previamente definido, mostrando de manera consolidada, los diferentes productos con los que cuente con el BCR en ese momento, tales como:

• Cuentas (corrientes y de ahorros).
• Certificados de Depósitos a Plazo.
• Fondos de Inversión.
• Créditos
• Tarjetas de Crédito.

Algunas generalidades que se deben saber sobre esta función:

• Los saldos de los diferentes productos se mostrarán en la moneda seleccionada por el cliente al momento de solicitar el reporte, las cuales podrán ser: Colones (seleccionado por defecto), Dólares y Euros.
• El reporte se puede generar en dos versiones: Consolidado General (seleccionado por defecto) y Detallado.
• La información se brindará en diferentes formatos, según el cliente lo requiera: PDF (seleccionado por defecto), Excel y HTML.
• Se permite la consulta por rango de fechas, donde el rango máximo es de 31 días.
• Se permite la generación de un único reporte del mismo tipo (según los productos seleccionados) a la vez.

Esta funcionalidad se liberó para ser gestionada por los usuarios con perfil de administrador (creados por el banco), quienes a su vez pueden habilitar la opción a los demás usuarios (creados por el cliente o no residentes) en el perfil asignado.

Esperamos que este nuevo servicio a disposición de nuestros clientes, sean de mucha utilidad y les permita generar más y nuevos negocios con el BCR.

Referencias: 

@Susanne Montero Elizondo88B02EDF-27EA-41C4-B38B-1F0930B54E5A; @William Venegas DiazAF3BE63B-040B-41C8-B6F5-35C4515C9CFE; @Dilcen Loria Muñoz3D1F11BF-788D-44A5-BAB8-B7998E2A4B7A; @Maria Saenz Soto5C43FA05-0A69-4958-885D-CEBD3702664E; @Kenneth Artavia Sosa9F87D1A7-1444-412E-87BA-81EBF6E0C123; @Andres Ramirez Rodriguez7815B55B-A726-4011-873C-870D7AC16164; @Susana Soto SalazarE3676679-3669-4C10-9D6A-4258C8EBB406; @Juan Sandino Prado2CD07204-2AD3-4B46-AF28-1F487E9BA136; ​@William Ricardo Astorga GomezA54E4FCD-5966-427F-9270-8BDA4A5C6863; @Kenneth Bogantes Fernandez970F4E63-31DA-4294-98DB-709AD93CA6D6; @Veronica Blanco InfanteA9502EFD-F612-4D43-AC65-7D6822D5F6E2; @Jose Angel Perez Rosales6CCE8195-92E0-4501-A46F-B93C1FB1F86C;​

​​

El Sr. Álvaro Camacho De La O, Sub Gerente General de Banca Corporativa y Roberto Fiatt Seravalli, representante del Consorcio OBIS Ruta 1 CPC, integrado por las empresas costarricenses CODOCSA, Pedregal y CACISA, firmaron el contrato en Casa Presidencial el martes 11 de Febrero del presente año.

Las primeras cinco obras para la ampliación de la carretera San José - San Ramón arrancarán en abril próximo y se extenderán por 12 meses, luego que se firmara el primer contrato con el que se dará inicio al diseño, construcción y terminación de tres puentes, un paso a desnivel y un conector vial.

En la firma participaron como testigos el Presidente de la República, Carlos Alvarado Quesada; el Ministro de Obras Públicas y Transportes, Rodolfo Méndez Mata y la Directora del Proyecto del BCR, Hadda Muñoz Sibaja.

Las primeras obras tendrán lugar en los puentes sobre el Río Segundo, Río Alajuela y Río Ciruelas, los cuales serán ampliados a ocho y seis carriles respectivamente; mientras que en el sector conocido como la Firestone el paso a desnivel será ampliado a ocho carriles.

También se incluye la construcción de un nuevo corredor entre la Ruta Uno, a la altura del Conservatorio Castella, y la Ruta 106 en Barreal de Heredia.

La inversión total asciende a 14 mil millones de colones, con recursos provenientes del MOPT-CONAVI, por lo que estas obras no serán cargadas al futuro costo de los peajes de la ruta.

Estas obras fueron contratadas en tan solo tres meses, ya que el cartel se publicó en setiembre de 2019 y la adjudicación en firme ocurrió en diciembre del año pasado.

El pasado Miércoles 6 de Noviembre, se dio el lanzamiento del Modelo de Sistemática Comercial de Banca Corporativa, bajo la metodología de las cuatro disciplinas de Franklin Covey.

En el "Taller de Formación de Coaches de Ejecución", participaron los gerentes de la Banca Corporativa, los compañeros de Sistemática Comercial y el expositor y experto Roberto Acosta, de la consultora de Franklin Covey.

Durante la sesión, se abarcaron Las 4 Disciplinas de la Ejecución y  su aplicación en el Modelo de Sistemática. Además, en horas de la tarde, se realizaron dinámicas de Coach, permitiendo la interacción de los asistentes, y la aplicación de los conocimientos adquiridos.

El contenido de la presentación lo encuentra en el siguiente archivo: Banca Corporativa_Taller Coaches_Lanzamiento Modelo Sistemática.pdf

Avancemos Juntos

Desde su incorporación a la institución el pasado 08 de enero, el señor subgerente general Julio César Trejos Delgado se ha enfocado en desarrollar una serie de sesiones con las personas que integran los diferentes equipos que conforman la Subgerencia General de Banca Corporativa y Empresarial.

Estos espacios permiten reafirmar la estrategia de Plan Horizonte y del trabajo en equipo para mejorar los resultados, por medio del acercamiento con todos los colaboradores que es muy importante para esta Subgerencia

Adicionalmente, y como parte de la misión institucional para potenciar la experiencia de satisfacción al cliente dando un trato personalizado, al realizar visitas presenciales en los lugares de trabajo de las empresas corporativas y empresariales a nivel nacional.

Todas estas alianzas estratégicas, permiten el cumplimiento de la visión del Conglomerado Financiero del Banco de Costa Rica, para ofrecer las mejores experiencias, apoyados en la innovación tecnológica, la excelencia en el trato y un amplio portafolio de productos y servicios, que permitan promover el desarrollo sostenible del país.

REFERENCIAS:

@William Venegas DiazAF3BE63B-040B-41C8-B6F5-35C4515C9CFE; @Jessica Brenes Morales91C32564-3D8D-4304-ADA5-3F19CA9E30EF; @Alejandro Zuniga Bolanos81612206-CB37-404E-BE04-34E6E38D1FF8; @Luis Moya CortesE4DBFE71-7AFC-4BF1-9110-839531564C04; @Evelyn Aguilar Corrales8DA63571-1CD4-4398-A75E-88747609AB73; @Eugenio Valenciano Chinchilla36783D57-D671-4549-B45A-030FBDEB912E; @Omar Emilio Quesada Moya6FD607FA-0EB3-498B-8121-188F1BDDA0A7; @Juan Garro MoraE72E4AAE-8765-441C-BAE3-8323750ADFBE; @Carla Alfaro Avila61209AB6-9B50-4381-9271-4BB29BDBCFA1; @Luis Genaro Vindas Arias5AD921A0-5B9F-4096-BE59-06F24675F95D; @Mayela Madrigal Vargas2CC43194-B0EA-42BA-9AF6-F2DBABF2BE4B; ​@Cristian Cascante BlancoD0B1DF25-E6BB-46DC-A654-06B9842E9EE0; @Marlon Fernandez CespedesF88B3A0D-51ED-4F1E-BDEA-5099CD5245A0; @Julio Cesar Trejos Delgado9FB27B22-7878-4F98-92B0-B045685A5D67;​​​​​​

Concepto:

La Incepción Ágil de proyectos son sesiones de trabajo complejas que permiten generar un contexto compartido entre todos los involucrados (internos o externos), con el fin de tener un lenguaje y un entendimiento común a lo largo de la ejecución del objetivo. Además, posibilita tener una guía general de decisiones en consenso que se pueden re-evaluar sólo si es necesario, pero sirven como límites para alertar cuando se toman desvíos de los acuerdos preestablecidos.

Durante 4 días (del 3 al 6 febrero) se llevó acabo el Taller de Inception para la Fase II del Canal Host to Host, con actividades que llevaron a la generación de conversaciones muy valiosas, y la participación conjunta de muchas áreas, para potenciar las futuras funcionalidades del canal de cara a nuestros clientes.

Objetivo principal del Taller:

Analizar nuevas funcionalidades para el Canal Host to Host.

Otros objetivos:

1. Satisfacer las necesidades de los clientes corporativos

3. Mejorar la oferta del canal H to H.

2. Cerrar brechas del canal H to H con el mercado.

Participantes:

• Sistemática Comercial Corporativa
• COMEX
• Canales Digitales
• QA
• Unidad de Portales Digitales de TI
• PMO
• Banprocesa
• GBM

Dirigido por:

• Alejandro Zúñiga B, Director del Proyecto

Materiales:

NUEVA APP - BCR COMERCIAL

El Banco de Costa Rica en su afán de brindar cada vez más, nuevas y mejores tecnologías que permitan satisfacer las necesidades de nuestros clientes, pone a disposición la nueva APP de BCR Comercial, la cual está disponible para teléfonos móviles con sistemas operativos Android y IOS en las respectivas tiendas.

A través de esta aplicación, nuestros clientes empresariales podrán consultar, aprobar y rechazar las transacciones de la empresa de manera simple y segura.

  Desde sus teléfonos móviles podrán realizar transacciones como:

• Aprobar transferencias entre cuentas propias y para terceros.
• Aprobar transferencias entre cuentas BCR y de otros Bancos (SINPE).
• Validar monto a debitar de las transferencias a aprobar.
• Configurar de manera personalizada, los mecanismos de seguridad para el acceso a la APP.
• Visualizar el histórico de aprobaciones del día.
• Eliminar una firma, para clientes que cuenten con esquemas de firma conjuntos.
• Autorizar y rechazar de manera múltiple y simultánea las transferencias agrupadas, manuales o por archivo según corresponda.

Invitemos a nuestros clientes a bajar la aplicación y simplificar sus operaciones diarias.

Para cualquier consulta comuníquese con nosotros al correo: asistenciaempresarial@bancobcr.com, o bien al teléfono (506) 22 11 11 11 opción 2

En caso de que no pueda visualizar el video: CLIC AQUÍ
El enlace le llevará a autenticarse en la plataforma Microsoft Office 365

Pague su marchamo con el BCR: se sortearán

dos Vehículos, hospedajes y dinero para gastos

• Dos ganadores se llevan dos increíbles paquetes de premios

• Cada pago con el BCR otorga una acción electrónica

• Pagos realizados a través de los Canales Digitales del BCR generan doble acción

El Banco de Costa Rica (BCR) está listo para iniciar este lunes 03 de noviembre con el periodo de pago de marchamos 2026. Todos los clientes que cancelen su derecho de circulación nacional con la entidad recibirán acciones electrónicas para participar por dos increíbles paquetes de premios que incluyen:

• Toyota Rav4 2026

• Un fin de semana para dos personas en Kunken Boutique Hotel, en la península de osa

• $500 para disfrutar

¿Quiénes participan en la promoción?

Todas las personas que paguen su marchamo con el BCR recibirán una acción electrónica. Los canales habilitados a partir del lunes serán:

• App BCR Móvil
• Oficina virtual en www.bancobcr.com
• Puntos Tucán identificados
• BCR Comercial (canal exclusivo para empresas)
• 120 oficinas a nivel nacional con al menos una caja exclusiva para pago de marchamo

Quienes paguen a través de la aplicación o la página web, recibirán doble acción, lo que les da más oportunidades de ser los ganadores de uno de los dos premios. La opción de pagar el marchamo a través de los canales digitales del BCR permanece habilitada durante todo el año.

Adicionalmente, quienes cancelen con las tarjetas de crédito del BCR, pueden optar por atractivas condiciones:

• Participan en el sorteo

​​​​​​​

• Ganan inmediatamente 500 puntos en su plan de lealtad BCR Plus (aplican condiciones)

​​​​​​​

• Pueden trasladar el pago al Plan BCR 0% a tres, seis o doce meses sin intereses (si realizan el trámite mediante canales digitales)

​​​​​​​

Otras facilidades 

• 📍Retiro donde el cliente decida: Los clientes que realicen el pago a través de la oficina virtual o el App BCR Móvil podrán elegir si desean recibir los documentos mediante Correos de Costa Rica, con un plazo de entrega máximo de cuatro días posterior al pago y por un módico costo de ¢2 900. Si prefieren retirarlos directamente en una oficina BCR, pueden elegir la que deseen y pasar por su derecho de circulación partir de las 12:00 m.d. del siguiente día hábil a su pago

• 🏡Pago en el barrio: A través de su red de Puntos Tucán a nivel nacional y en lugares debidamente identificados, las personas pueden pagar el marchamo en su barrio o cerca de su lugar de trabajo. La lista de Tucanes habilitados puede consultarse aquí

• 🏎Flotillas: Las empresas que gestionen el pago del marchamo de sus flotillas con el BCR recibirán: personalización y emplasticado (25 vehículos en adelante) del derecho de circulación, así como devolución de un porcentaje del monto cancelado

• 🔐Pagar y asegurar: En todas las oficinas BCR se tendrán colaboradores capacitados para ofrecer tres tipos de seguros autoexpedible a fines al perfil de cada cliente: Seguro para Marchamo Vida, Salud, RC o Asistencia.

 Consideraciones importantes:

• Una vez que el cliente cancele su marchamo el sistema de acreditación de acciones electrónicas le asignará una de forma automática y no se requerirá ningún trámite adicional
• La promoción está vigente desde el 03 de noviembre y hasta el próximo 31 de diciembre
• Los clientes pueden pagar el marchamo de cualquier número de placa, esté o no a su nombre
• En caso de resultar favorecido el premio se adjudicará al propietario registral del vehículo del cual se pagó el marchamo correspondiente, según conste en el documento de propiedad del vehículo o derecho de circulación

El reglamento de la promoción se encuentra en www.bancobcr.com

La asignación de acciones es realizada por el BCR automáticamente, por lo que el Banco no solicitará a los clientes, por ningún medio, información confidencial o claves de acceso para matricular acciones de forma telefónica o mediante instalación de programas adicionales.

​​​​​​​Banca Corporativa e Institucional | Punto País | Pague su marchamo con el BCR: se sortearán dos Vehículos, hospedajes y dinero para gastos

BCR hace realidad proyecto de modernización luminaria de la Empresa Servicios Públicos de Heredia (ESPH)

•             El costo total de las obras asciende a los ¢1.537 millones

•             En total se cambiarán 8362 luminarias

El Banco de Costa Rica otorgó recientemente a la ESPH el primer desembolso que financiará, en un 80%, su proyecto de cambio en la tecnología del alumbrado público en tres zonas de Heredia.

“Nos sentimos muy complacidos de brindar este crédito para que los usuarios de la ESPH cuenten con un moderno y sostenible sistema de iluminación. Este desembolso afianza aún más la relación comercial tan exitosa que nuestra institución tiene con la ESPH, en la que, como socio estratégico, se brinda financiamiento para sus oficinas centrales y hasta para sus plantas hidroeléctricas” describió Alvaro Camacho de la O, subgerente de Banca Corporativa del BCR.

El proyecto tiene como principal tarea mejorar el servicio para los heredianos.  La mejora consiste en retirar las luces de alta presión de sodio e instalar equipo Led que ayudará a la distribución optométrica de la luz y a la distribución de los colores.

Esta nueva tecnología es menos propensa a las fallas, tiene elementos que hacen su labor más eficiente y duradera y por ende un mejor manejo de residuos y menor contaminación.

Los usuarios de la ESPH de las comunidades de Heredia, San Rafael y San Isidro tendrán ahora zonas más iluminadas, con mejor percepción de los objetos y con disminución de averías en el alumbrado público gracias al financiamiento otorgado por el BCR.

El Banco de Costa Rica nuevamente se hace presente en el desarrollo del país, financiando iniciativas que van en pro de una mejor calidad de vida del ciudadano, promoviendo eficiencia, modernización, de manera sostenible.

Cabe destacar que el esfuerzo que ha hecho el BCR para financiar las nuevas luminarias de la ESPH, a sido un proyecto a cargo de las compañeras Odisney Elizondo Benavides  y Wendy Saborío Víquez, ambas pertenecientes a la Gerencia Regional Corporativa Alajuela-Heredia.

Le invitamos a ver el video:

En caso de que no pueda visualizar el video: CLIC AQUÍ
El enlace le llevará a autenticarse en la plataforma Microsoft Office 365

Referencias:

@Odisney Elizondo Benavides3F99ACFE-27BB-4543-A5E3-E64E26CEDB10; @Wendy Saborio Viquez3AE6E348-D304-4B36-8F09-3BBE3414AB35​​; @Cristian Cascante BlancoD0B1DF25-E6BB-46DC-A654-06B9842E9EE0; @Juan Carlos Bolanos Azofeifa5E27B606-0BE9-4E5F-83EC-33D60C9023A8;

​​

El pasado martes 05 de noviembre, en coordinación con la Gerencia Responsabilidad Social Corporativa y la Gerencia Sistemática Comercial y Proyectos Corporativos, se llevó a cabo el Taller “Cambio Climático, Riesgos y Oportunidades en el Negocio”, el cual se desarrolló en el Hotel San José Palacio. 

Objetivo de aprendizaje:

Comprender la importancia de identificar, medir y gestionar los riesgos asociados al cambio climático en relación con las operaciones de la institución.

Contenido del taller:

1. Nivelación del concepto de Sostenibilidad

2. Escenarios Climáticos, contexto en Costa Rica

3. Vinculación del Cambio Climático con las estrategias de negocio.

4. El impacto del cambio climático en el análisis de Riesgos y Oportunidades en el negocio.

5. La Oferta verde como oportunidad de la banca para apoyar a los clientes y proteger la cartera crediticia, con soluciones orientadas a mitigar y prevenir los efectos del cambio climático en los negocios.  

Facilitador SAGÔ

Alianza Empresarial para el Desarrollo (AED)

La Alianza Empresarial para el Desarrollo (AED) es una organización sin fines de lucro que busca la sostenibilidad y competitividad del país, a través de la promoción de modelos de negocios responsables y sostenibles en las empresas. Tuvimos la participación de Ethel Maldonado, Coordinadora de Negocios Responsable y Pablo Rojas Wang, Director Dimensión Ambiental, expertos consultores de la Alianza Empresarial para el Desarrollo (AED) y la Ingeniera, Kathia Aguilar Martín, de la Dirección de Cambio Climático (DIGECA), del Ministerio de Ambiente y Energía (MINAE).

Adjuntamos material del taller:

Banca Corporativa_RS-Visión de Sostenibilidad-BCR.pdf

Banca Corporativa_Financiamiento Climático BCR-Ing. Kathia Aguilar Martín.pdf

Banca Corporativa_Cambio Climático y Desarrollo Sostenible-AED.pdf

En el siguiente enlace puede visualizar los videos:

https://cambioclimatico.go.cr/videos/

Hoy tenemos la oportunidad de impactar en

los negocios del banco para hacerlos...

+ Sostenibles

Banca Corporativa estuvo presente en el 13° Congreso Centroamericano y del Caribe de Administración de Proyectos.

Ing. Carlos Arburola López, MAP (Master en Administración de Proyectos), compartió su charla Desafío de la obra pública 4.0.

A partir de hoy el Banco de Costa Rica cuenta con un nuevo Sistema denominado COIMSA, a través del cual se realiza la liquidación de los impuestos de salida del territorio nacional.

Con esta actualización se elimina la obsolescencia del aplicativo anterior y se fortalece la continuidad del negocio. 

A partir de ahora los usuarios de este sistema cuentan con una nueva interfaz gráfica, servicios de reportería más eficientes, así como un nuevo proceso de control y liquidación.

COIMSA es estratégico para el BCR, ya que representa un 27% del total de ingresos por servicios generados por Punto País. 

Además, a tres años de haber implementado este servicio, se han registrado cerca de 12.6 millones de transacciones, de las cuales el 98.50% se realizaron mediante los canales electrónicos, pues es un servicio que no se brinda en las oficinas comerciales.

GRACIAS y FELICIDADES 
al equipo implementador

Conozca los detalles de este servicio: CLIC AQUÍ

Referencias:

@Vanessa Rivera Valverde2D9D8FE8-F7CE-44F0-ABD9-4C2D66A91D31; @William Venegas DiazAF3BE63B-040B-41C8-B6F5-35C4515C9CFE;​​

Punto País: reflejo de la trayectoria y experiencia del BCR en la prestación de servicios al estado costarricense

“La consolidación del Gobierno Digital como una política a nivel de Estado, constituye un paso en la dirección deseada hacia una mejor inserción del país en la SIC que, entendida en un sentido amplio, comprende desde el desarrollo de redes y tecnologías de la información y la comunicación (TIC) hasta la generación de condiciones que garanticen la mayor inclusión posible de personas”.

Este enunciado, incluido en el Informe Hacia la Sociedad de la Información y el Conocimiento 2007 y producido por el Programa Sociedad de la Información y el Conocimiento (PROSIC) de la Universidad de Costa Rica; retrata el objetivo que se manejó en el 2006 para iniciar el proyecto estatal denominado “Gobierno Digital 2006-2010”. 

Este mismo informe menciona más adelante que: “participaron entidades como la Segunda Vicepresidencia de la República, los Ministerios de la Presidencia, de Ciencia y Tecnología y de Planificación Nacional, el Grupo ICE, la Universidad de Costa Rica y la Universidad Nacional Estatal a Distancia, el Banco de Costa Rica y la Secretaría Técnica de Gobierno Digital, y ONGs como el grupo “Estrategia Siglo XXI” o el Club de Investigación Tecnológica, todas ellas consideradas actores políticos de primer orden en el diseño y desarrollo del proyecto”.

Las descripciones anteriores, son un ejemplo de la relevancia nacional que en sus inicios tuvo la conformación de una estructura de cooperación interinstitucional que facilitara el acceso a la población a ciertos servicios públicos.

También, son la confirmación de que desde sus comienzos, el Banco de Costa Rica (BCR) estuvo presente, aportando su infraestructura, sistemas y calidad profesional para que esa iniciativa se convierta en realidad y que se haya mantenido vigente hasta la actualidad.

En párrafos posteriores y ya avanzado el documento, se dice que: “sin duda un aliado fundamental para el proyecto lo constituye el Banco de Costa Rica, cuyo gerente general señaló que la entidad facilitará 27 sucursales en todo el país para que los ciudadanos gestionen sus documentos de licencia conducir y pasaporte”.

Es decir, desde el principio la entidad puso a disposición sus recursos, considerando el beneficio que esto significaba para el país y en concordancia con su visión del momento: “ser el mejor banco en servicio al cliente y en medios electrónicos, con personal orgulloso de trabajar para el BCR”.

Con el paso de los años, la implementación de nuevas tecnologías, la necesidad de inmediatez, de poder efectuar varios trámites en un solo lugar, de evitar la pre especialidad o gestionar citas virtualmente y sobre todo, debido a la experiencia positiva que resultó encomendar la realización de este tipo de trámites al BCR, permitió que el catálogo de servicios asumidos fuera aumentado de forma paulatina. 

A la fecha, el BCR suma alrededor de 12 tipos diferentes de trámites en aporte a las instituciones gubernamentales, facilitando su acceso a la ciudadanía: 

• Trámites de licencias de conducir, pasaportes, cédulas de residencia (DIMEX) y firma digital
• Pago de impuestos de salida, depósitos judiciales y marchamos
• Cambio y entrega de lotería, servicio de recaudación y administración de inventarios para las Tiendas Libres del IMAS 
• Compra de timbres electrónicos, garantías electrónicas y certificaciones del Registro Nacional de la Propiedad

Aquel 2006, cuando se constituyó por primera vez la idea de utilizar “las TIC y en particular Internet como instrumento para lograr un mejor gobierno, lo que implica mejores resultados en las políticas públicas, mejor calidad de servicios y una mayor participación de los ciudadanos”, (Definición de Gobierno Digital del 2006 de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos, OCDE), permanece en la historia como ese banderazo de salida que permitió la conceptualización y puesta en marcha de un modelo de negocio que hoy es exitoso, rentable y sobre todo beneficioso, para todas las partes, en especial para los ciudadanos.

Precisamente esa es la historia, marcada por la trayectoria y experiencia en el diseño, implementación y administración de soluciones de servicio, financieras y logísticas; lo que el BCR concentra, a partir de agosto del 2021, en sus Punto País.

A través de esta plataforma, la entidad continuará robusteciendo y ampliando su propuesta de valor, para ofrecer cada vez más accesibilidad a la población que requiere de estos servicios.

Lo que inició con el ofrecimiento de 27 oficinas BCR para tramitar licencias de conducir y pasaportes, hoy es una estructura financiera que abarca alrededor del 60% del total de la participación del mercado en gestiones de impresión, reposición y renovación de licencias y permisos de conducir, el 75% en trámites de pasaportes para menores y mayores de edad, mismo porcentaje que se aplica a solicitudes de cédulas de residencia (DIMEX). 

Además, en relación con otros servicios como depósitos judiciales, enteros para trámites ante el Registro Nacional, timbres fiscales de todo el Gobierno Central, así como los impuestos de salida del país; el BCR funge como recaudador exclusivo a través de sus plataformas digitales y físicas.

La institución también mantiene y desarrolla convenios de servicio que permiten la simplificación de los trámites y la transparencia de los procesos, contando con casos de éxito tales como el servicio con la Junta de Protección Social para el cambio y entrega de lotería, así como con el Instituto Mixto de Ayuda Social para el servicio de recaudación y administración de inventarios para las Tiendas Libres.

Desde siempre, el BCR ha estado a disposición del estado en los proyectos que beneficien y mejoren la calidad de vida de las personas. Punto País es un ejemplo de ello y esperamos continuar aportando nuestra trayectoria y experiencia, para promover la reactivación económica y el desarrollo de Costa Rica.

Columna de Opinión publicada en el BlogBCR-

Para ingresar de clic Aquí

BCR CONTINÚA APOYANDO OBRAS RELEVANTES PARA EL PAÍS

El Banco de Costa Rica aprobó recientemente el financiamiento para la construcción de un nuevo edificio de clase mundial denominado E-23, el cual se ubicará en América Free Zone en la provincia de Heredia.  Este 01 de octubre se realizó el primer desembolso de este importante proyecto cuya negociación la llevó a cabo la Banca Corporativa Alajuela-Heredia.

La edificación financiada consta de oficinas y parqueos con tres sótanos y cuatro niveles, de aproximadamente 18.800 m², mismo que albergará alrededor de 800 nuevos puestos de trabajo para nuestro país y para la operación global de una importante empresa de clase mundial.

“En el BCR siempre buscamos oportunidades para apoyar al desarrollo económico y social de nuestro país, hoy nuestro compromiso se reafirma con el financiamiento de esta obra que además de generar más empleos, aporta a la reactivación económica, con la cadena de valor que genera la construcción de tan importante obra”, afirmó Álvaro Camacho de la O, Subgerente de Banca Corporativa.

El edificio se encuentra en proceso de recibir la certificación LEED_V4_CORE AND SHELL, misma que ya ostentan los edificios E-21 y E-22, ambos igualmente financiados por el Banco de Costa Rica.

Características del edificio.

 Su diseño y construcción verde enfatiza la salud humana; en armonía en el progreso integrativo, localización y transporte, sitios sostenibles, eficiencia del agua, energía y atmosfera, materiales y recursos y ambiente interno entre otros.

El Banco de Costa Rica por medio de su Banca Corporativa nuevamente se hace presente en el desarrollo del país, financiando iniciativas que van en pro de una mejor calidad de vida del ciudadano, promoviendo empleo, reactivación económica, eficiencia y modernización, de manera sostenible.

Referencias:

@Alvaro Camacho De La O439CF689-CFE9-483C-A07D-215A4D47903E; @Juan Carlos Bolanos Azofeifa5E27B606-0BE9-4E5F-83EC-33D60C9023A8; @Cristian Cascante BlancoD0B1DF25-E6BB-46DC-A654-06B9842E9EE0; ​​​@Odisney Elizondo Benavides3F99ACFE-27BB-4543-A5E3-E64E26CEDB10; @Wendy Saborio Viquez3AE6E348-D304-4B36-8F09-3BBE3414AB35;​​

 

MOPT y BCR firman acuerdo para ampliar servicios de impresión de licencias de conducir, mediante la atención exclusiva en el Banco

• Acuerdo consiste en una ampliación del convenio de Colaboración  Interinstitucional,  vigente entre ambas Instituciones
• Cambio se daría de forma paulatina y se concretaría en un periodo máximo de 6 meses
• En ese periodo, el BCR asume el compromiso de habilitar, al menos, 65 plataformas que brinden el servicio en todo el país

San José 27 de agosto, 2020. Con el fin de brindar un servicio aún más cercano a las personas usuarias, el Ministro de Obras Públicas y Transportes, Rodolfo Méndez Mata, el Viceministro de Transportes y Seguridad Vial, Eduardo Brenes Mata y el Subgerente de Banca Corporativa del Banco de Costa Rica, Álvaro Camacho De la O; firmaron una adenda al contrato establecido entre ambas entidades para que el Banco asuma, de manera exclusiva, los servicios relacionados con la impresión de licencias de conducir, lo anterior como parte del convenio de colaboración Interinstitucional vigente entre ambas instituciones públicas.

Este cambio se implementará de manera paulatina en un periodo de 6 meses, abarcando gradualmente las distintas zonas geográficas del país, hasta completar la activación de todas las plataformas necesarias para brindar un servicio óptimo que a su vez permita deshabilitar estos trámites en las sedes de Educación Vial.

“Hemos firmado hoy un acuerdo con el que todos ganamos, gana la persona usuaria al obtener un servicio más cercano, con mayor cobertura geográfica y horaria, gana la Administración con la simplificación de trámites, eliminando la duplicidad de un servicio público” comentó el titular del MOPT.

Por su parte el Subgerente del BCR explicó que “estas iniciativas, buscan mejorar de manera importante la calidad de los servicios Públicos, Tenemos más de 10 años de experiencia brindando este servicio con excelentes resultados, contamos con el conocimiento técnico y los recursos necesarios para continuar apoyando a nuestro socio estratégico: el MOPT”

Continuó “proyectos de esta naturaleza refuerzan la convicción del Banco por continuar creando valor para la ciudadanía, mediante la optimización en el uso de los recursos públicos y logrando una mayor cercanía con los ciudadanos a través de un apoyo decidido y concreto en los servicios que brindamos a nuestro propietario, el Estado Costarricense”.

El compromiso adquirido por el BCR establece una cobertura inicial de al menos 65 plataformas, que garanticen un apropiado servicio en todo el territorio nacional. En estos puntos se brindarán los servicios de impresión de licencias como: renovación, licencia por primera vez, duplicados y permisos temporales de manejo.  Asimismo, se incluye la posibilidad de ajustar los puntos en donde se atiendan estos trámites, según lo requiera la demanda del servicio.

En referencia a los beneficios del cambio don Álvaro Camacho De la O hizo referencia también a la situación que enfrenta el país “ante la nueva normalidad a la que nos ha llevado la pandemia por COVID-19, la ampliación de los servicios que brindará el BCR le permitirá al usuario, estar sujeto a menores distancias de desplazamiento. Además, la mayor cobertura para brindar el servicio de emisión de licencias por parte de las 65  plataformas del BCR en todo el territorio nacional, beneficiará a los ciudadanos con un mayor orden, confort e higiene para su seguridad personal y minimiza el riesgo de contagio de coronavirus, con respeto absoluto de los protocolos aprobados por el Ministerio de Salud”

Respecto a los costos, se explicó que cualquier trámite tendrá un valor general de ¢7.000, excepto la renovación que no goce del descuento de Ley, esta se mantendrá en el precio actual de ¢10.000.

Asimismo, se continuará trabajando con reserva del espacio para lo cual el Banco ofrece sin costo adicional para el cliente,  un robusto y ágil sistema para la elección de citas, sea por centro de llamadas al 800-BCRCITA (800-227-2482) o bien de manera virtual mediante el sitio bcrcita.bancobcr.com/citas.

Es importante aclarar que los servicios relacionados con extranjeros dentro de los se encuentra la homologación de licencias, continuarán brindándose mediante Educación Vial del MOPT, a través de citas que se pueden obtener en https://servicios.educacionvial.go.cr/Formularios/SolicitarCitaTramite.

Referencias:

@Vanessa Rivera Valverde2D9D8FE8-F7CE-44F0-ABD9-4C2D66A91D31​; @William Venegas DiazAF3BE63B-040B-41C8-B6F5-35C4515C9CFE; @Carla Alfaro Avila61209AB6-9B50-4381-9271-4BB29BDBCFA1;​​

​

Descarga de movimientos batch

Se les comunica que fue implementada esta nueva funcionalidad en BCR Comercial, según se detalla a continuación:

1. Si la cantidad de movimientos que se generan producto de una consulta de movimientos de cuenta, es igual o inferior al parámetro “600 datos”, debe mostrarse de inmediato la información, como se muestra actualmente.

2. Si la cantidad de movimientos que se generen producto de una consulta de movimientos de cuenta, es superior al parámetro de “600 datos”. El sistema mostrara el siguiente mensaje:

“Se inició el proceso de generación, ver detalle en la sección Cuentas / Archivos / Consulta de Solicitudes”.

• Si el usuario selecciona tipo de salida en Pantalla este se generara un archivo en formato PDF.

• Si el usuario selecciona el tipo de salida de formato de archivo: Conciliación, Interbancario, Teleban, Excel, Texto y HTML, estos se generaran los archivos en el sección de Cuentas / Archivos / Consulta de Solicitudes.

• Si el usuario solicita generar un movimiento de cuenta que ya había solicitado anteriormente el sistema le indicará:

“Ya existe una solicitud de movimiento de cuenta con los filtros seleccionados, ver detalle en la sección Cuentas / Archivos / Consulta de Solicitudes.  

3. Se pueden hacer consultas por Período en: Movimientos del día, Período Actual, Período Anterior, Período Tras anterior y por Rango de fechas (máximo 12 meses de descarga). Se mantiene el historial de 5 años.

Debe tomarse en cuenta que si el usuario no tiene activa la funcionalidad de Consulta de Solicitudes, el Usuario Administrador deberá agregarlo a su perfil de la siguiente forma:

• Ir a la Opción:

• Archivos

• Solicitudes de Descarga

• Consulta de Solicitudes

• Detalle de Solicitudes

Cualquier consulta al respecto, por favor consultar a Asistencia Empresarial o Cash Management.

Se adjunta la guía para su correcta aplicación: 

Nueva Descarga Mov de Cuenta Batch Nov2019.pptx

Nueva opción en Firma Digital

Ahora puede solicitar su cita de Firma Digital por medio de nuestra web de citas 

Es muy fácil:

1. Ingresar a la página web del Banco de Costa Rica www.bancobcr.com

2. En la parte inferior en "Servicios Adicionales" se encuentra "Citas Licencias y Pasaportes".

3. En el siguiente módulo, debe seleccionar "Firma Digital" y a la par, el servicio que desea.

4. Programe su cita y listo, se presenta en la fecha y hora seleccionadas, el pago se realiza ese mismo día.

5. Ingreso directo al módulo de citas por medio del siguiente enlace: BCR-CITA

Para cualquier consulta puede contactarnos a: ServiciosDigitales@bancobcr.com

Para soporte consulte el siguiente link:  soporte firma digital

Referencias:

@Vanessa Rivera Valverde2D9D8FE8-F7CE-44F0-ABD9-4C2D66A91D31​

El 18 de octubre se realizó el lanzamiento interno de la Comunidad de Banca Corporativa.

Todas las áreas de apoyo y comerciales que pertenecen a Banca Corporativa y las que brindan apoyo  estuvieron presentes en la actividad.

Para el 04 noviembre se presentará a la Subgerencia y Bancas de Negocio, para dar paso al lanzamiento oficial en el mes de Noviembre.

Nuevo punto Servicios Digitales

A partir del 01 de octubre el Banco de Costa Rica aumenta su cobertura de atención en esta zona tan importante del país, mediante Convenio con la Dirección General de Migración y las empresas de la zona se atenderá una población de trabajadores con permiso temporal para realizar sus actividades en el país. Adicional se pondrá en disposición todos los servicios al público en general como lo son los Pasaportes mayores y menores de edad, Cédulas de Residencia y Licencias de Conducir, la obtención de citas se podrá solicitar mediante la línea gratuita 800-BCRCITA o nuestro sitio web http://bcrcita.bancobcr.com:234/citas

Esta alianza logrará incrementar los ingresos del BCR y a su vez fortalecer las relaciones comerciales en la zona.

Seguimos sobrepasando las expectativas de nuestros clientes llegando

a cada rincón de nuestro país con el servicio de

impresión de licencias de conducir

Desde el 30 de septiembre y hasta el 8 de octubre,  185 personas del cantón de Jiménez de Puerto Jiménez, cuentan con su licencia de conducir por primera vez.

Nuestro Punto País ubicado en la oficina de Golfito fue la encargada de llevar a cabo dicha gestión, organizando su operativa para combinar la atención de estos usuarios a quienes se les atendió de manera exclusiva junto con aquellos que ya tenían su cita para realizar otros trámites relacionados como pasaportes y Dimex, manteniendo la puntualidad y el servicio al cliente de excelencia.

“Tener su licencia de conducir representa un gran logro personal para cada uno de estos nuevos conductores y a su vez demuestra nuestro compromiso de impactar positivamente a toda la población de Costa Rica, promoviendo la inclusión y la democratización de los servicios públicos”, afirma @Alejandro Zuniga Bolanos, Supervisor de Punto País.

Esta dinámica se llevó a cabo en sinergia con la Dirección General de Educación Vial del Ministerio de Obras Públicas y Transportes, quienes realizaron las pruebas prácticas de manejo en la última semana de septiembre.

Continuar democratizando los servicios para toda la población, facilitando espacios de atención para que la ciudadanía cuente con sus documentos de identificación vigentes, son compromisos claros que nuestro Banco de Costa Rica honra constantemente.

Agradecemos de manera muy especial a todo el personal de la oficina BCR Golfito por su disposición para llevar a cabo esta tarea obteniendo excelentes resultados en pro de nuestro país.

Referencias:

@Arlyz Castillo Azofeifa04B8B34B-6B66-48BD-90C8-EA4E73119F64; @Alvaro Toruno Portuguez5D04A25E-81BE-4B18-851B-B42DFD272F2D; @William Venegas DiazAF3BE63B-040B-41C8-B6F5-35C4515C9CFE; @Alejandro Zuniga Bolanos81612206-CB37-404E-BE04-34E6E38D1FF8; @William Gustavo Zuniga GonzalezE58320A4-8FB0-4B7F-BB20-1C510C9324DB;​​​​​

En el BCR contamos con un modelo de negocio IMPULSO SOSTENIBLE cuya propuesta de valor tiene como convicción, impulsar a nuestro mundo, nuestra sociedad y nuestro país.

Sus alcances impactan positivamente a personas y empresas, apoyando el desarrollo de proyectos con enfoque sostenible.

Nuestro propósito es impulsar iniciativas que potencien las energías limpias y la eficiencia energética, la construcción sostenible, electromovilidad, adaptación y mitigación al cambio climático.

Todo lo anterior de la mano con socios estratégicos que al igual que nosotros, tengan como uno de sus pilares impulsar el desarrollo sostenible de Costa Rica. 

En caso de que no pueda visualizar el video: CLIC AQUÍ

El enlace le llevará a autenticarse en la plataforma Microsoft Office 365

En caso de que no pueda visualizar el video: CLIC AQUÍ

El enlace le llevará a autenticarse en la plataforma Microsoft Office 365

Referencias:

@Evelyn Aguilar Corrales8DA63571-1CD4-4398-A75E-88747609AB73​