Canales Presenciales

¿QUÉ ES TUCÁN?

Es el Corresponsal No Bancario del BCR. Una herramienta tecnológica en donde los comercios afiliados podrán ofrecer servicios financieros a nuestros clientes de manera fácil y rápido.

Tucán es ese brazo estratégico para impulsar la gestión de Banca Pymes y de Desarrollo, con una oferta de valor integral para los clientes actuales y potenciales del Conglomerado Financiero Banco de Costa Rica.

Refleja un impacto positivo e integral, beneficiando a familias y negocios de distintos tamaños y sectores a lo largo y ancho del país.

Tucán representa el 96% de las transacciones con respecto a la que se realizan en cajas y en conjunto con la migración a canales alternativos.

RELANZAMIENTO TUCÁN

En este 2025 se realiza un relanzamiento del servicio Tucán, para lograr una serie de objetivos, tales como:

• Fortalecer su posicionamiento en el mercado.
• Fortalecer la visibilidad de los Puntos Tucán para la fácil identificación de los clientes.
• Continuar informando sobre los Servicios que ofrecen los Puntos Tucán para impulsar su uso y favorecer la migración de oficinas comerciales.
• Modernizar la página web para una mejor experiencia a usuarios y comercios afiliados.

¿QUE PODEMOS HACER EN UN PUNTO TUCÁN?

¿A DÓNDE VAMOS?

Tucán es el Corresponsal No Bancario número uno del país y se consolidará aún más, incursionando en servicios de gran demanda, ampliando su plataforma de pasarela de pagos con más servicios públicos y privados, así como soluciones financieras a la medida del cliente.

Nuestra proyección es aumentar los puntos de venta, ubicándonos de forma estratégica, para facilitarle la vida a los clientes actuales y potenciales para que puedan gestionar sus servicios de una manera rápida, ágil y segura.

FUERZA DE VENTAS

 A partir de abril del 2025, la Oficina de Canales Presenciales cuenta con una fuerza de ventas ampliada conformada por 16 compañeros estratégicamente distribuidos en diferentes regiones del país.

Uno de los objetivos principales de la fuerza de ventas Tucán es aumentar su portafolio de clientes, y realizar una venta integral de productos y servicios del Banco de Costa Rica, y a su vez mantener su información actualizada y con el debido seguimiento para la oportuna atención de sus necesidades y soluciones integrales, con el fin de preservar la lealtad y fortalecer la relación comercial.

CONTAMOS CON MÁS DE 2700 COMERCIOS AFILIADOS

A la fecha y gracias al trabajo en equipo con las diferentes áreas del Conglomerado Financiero BCR, se ha logrado consolidar a más de 2 700 comercios afiliados al servicio Tucán en todo el territorio nacional.

Esa importante cantidad de comercios afiliados en conjunto con nuestra amplia red de oficinas en todo el territorio nacional nos permite potenciar la experiencia de nuestros clientes por medio de productos y servicios competitivos bajo el respaldo del Banco de Costa Rica.