¿Conoce las conectividades BCR?
Una Conectividad es un modelo de negocio que consiste en habilitar nuestros canales de recaudación, (Oficina Virtual, cajas físicas, Tucán, Cargo Automático, BCR Comercial, App BCR Móvil), para que a través de ellos los clientes cancelen sus cuotas o pagos, sin necesidad de presentarse en las cajas de cada empresa o recibir un cobrador. Por este proceso recibimos una comisión.
Este servicio lo hemos ofrecido desde hace varios años, realizado cambios, actualizaciones e incorporando cada vez más canales de recaudación para fortalecer la propuesta de valor, ejemplo de ello es que durante setiembre se realizaron 2 212 952 pagos a través de las conectividades que ofrecemos.
Con corte al 30 de setiembre de este año la cantidad de Conectividad que ofrecemos asciende a 345. Las Conectividades posibilitan el cancelar los servicios en canales físicos o digitales.:
Repasemos las ventajas y beneficios de las Conectividades para los diferentes públicos:
Paras las empresas:
• Minimiza el manejo y trasiego de efectivo y el riesgo que ello conlleva.
• Ofrece mayor facilidad y variedad en los canales de pago a sus clientes.
• Elimina el uso de recibos manuales o físicos
• Aumenta los puntos de recaudación.
• A través de los canales digitales, se ofrece recaudación 24/7 los 365 días del año.
• Canales de recaudación físicos ubicados en todo el país.
• Facilidad para conciliar sus estados de cuenta, ya que se minimizan los depósitos sin identificar.
Para los usuarios:
• Evita portar efectivo
• No debe presentarse en la cajas físicas de las empresas
• Ahorro de tiempo y dinero en el traslado para realizar los pagos
• Posibilidad de cancelar una gran cantidad de servicios en un solo lugar
• Servicio gratuito sin costo adicional
• Pagos virtuales a través de los canales digitales que funcionan 24/7 los 365 días del año.
• Es posible programar los pagos a través de los Cargos Automáticos
Para el Banco:
• Ente recaudador para las empresas, ofreciendo y compartiendo los servicios de este para con los clientes.
• Entidad accesible al ofrecer gran cantidad de canales para los pagos que necesiten las personas
• Potencia la imagen del Banco y refuerza la presencia de la institución en el mercado y clientes
• Beneficia la profundidad de línea que ofrecemos a nuestros clientes o usuarios
• Aprovechar las capacidades instaladas del Banco, obteniendo ingresos por el servicio prestado
Proceso para activar Conectividades
Cualquier empresa que preste servicios públicos o privados puede optar por el servicio de Conectividad, para ello deben comunicarse con el ejecutivo comercial asignado para gestionar la información necesaria.
Si la empresa no cuenta con un ejecutivo comercial pueden solicitar información en una Oficina BCR o de manera directa en la Oficina de Canales Presenciales y los compañeros guiarán al cliente para llevar a cabo el proceso respetivo.
Objetivos por cumplir
La Oficina de Canales Presenciales y la Unidad de Integración de la Gerencia de Tecnología, trabajan conjuntamente en la atención de las necesidades que realizan los usuarios y en el mantenimiento de la plataforma de conectividades, con el fin de que nuestros clientes puedan realizar los pagos de sus servicios de manera cada vez más rápida y ágil.
Entre los objetivos para las Conectividades en el mediano plazo están:
• Contar con todas las Municipalidades del país, actualmente tenemos 56
• Continuar trabajando en la actualización de la plataforma de conectividades
• Disponer de todas las conectividades en todos los canales de recaudación
• Incluir cada vez más empresas a la plataforma de conectividades
Si tiene alguna consulta o conoce una empresa que desee implementar las Conectividades del BCR, escriba un correo a bcrconectividades@bancobcr.com
Canales Presenciales- Conectividad por medio de un integrador.pdf