GERENCIA CORPORATIVA TECNOLOGÍA

Nuestro Plan Estratégico, conocido como PETI, se enfocó, durante el 2021, en implementar más de 100 proyectos de todo el Conglomerado con un nivel de efectividad en el cumplimiento del 90% y un uso eficiente del presupuesto (ejecutando prácticamente el 100% del presupuesto asignado por 3er año consecutivo, cosa que no sucedía en los últimos 15 años). 

Somos más de 350 personas que conformamos una organización de TI – CORPORATIVA, con cerca de 40 equipos de trabajo que ofrecen servicios de infraestructura, servidores, bases de datos, sistemas operativos, mainframe y almacenamiento, centros de datos, redes y telecomunicaciones, continuidad de los servicios, operaciones de TI, monitoreo, seguridad y por supuesto la entrega de soluciones al negocio.

Las 24 horas del día, los siete días de la semana; gestionando así la atención ininterrumpida de las necesidades de negocio.

Hoy me dirijo a ustedes con el siguiente mensaje:

En caso de que no pueda visualizar el video: CLIC AQUÍ

El enlace le llevará a autenticarse en la plataforma Microsoft Office 365

La Gerencia Corporativa de Tecnología habilitó en los equipos el aplicativo ADSelfService Plus.

Este es un software que permite a los usuarios realizar por si mismos el cambio de contraseña, el restablecimiento de contraseña en caso de olvido y el desbloqueo de la máquina por intentos fallidos, sin necesidad de llamar a la Mesa de Ayuda o poner un tiquete en Service Now; ofreciendo así una experiencia de autoservicio positiva, ágil y segura.

A todas aquellas personas que ya tienen actualizada la versión del Desktop Central, ahora les aparecerá en la pantalla de autenticación el siguiente acceso:

Este es un esfuerzo más de la Gerencia de Tecnología por promover el autoservicio, reducir los tiempos de atención, optimizar los gastos, liberar tiempos de espera, entre otros. 

Le invitamos a leer las siguientes guías:

Guía de inscripción

Guía de uso