GERENCIA CORPORATIVA TECNOLOGÍA

¡Transformamos por completo el ecosistema de SISTAR!

La Unidad de Integración de Medios de pago anuncia que, la noche del lunes 25 de agosto, se realizará el pase a producción de la nueva versión de SISTAR, el aplicativo Core de Tarjetas, que estará disponible en todas las oficinas del país a partir del martes 26.

Este hito representa uno de los últimos pasos en un proyecto de transformación que ha tomado cerca de tres años de trabajo continuo, involucrando a múltiples áreas y decenas de colaboradores comprometidos.

Durante junio y julio, 22 canales del Conglomerado fueron conectados al nuevo SISTAR de forma controlada y segura, utilizando interfaces como APIs y servicios web, sin afectar la continuidad del servicio.

El GRAN RETO… sin duda, lograr una coordinación efectiva y una sinergia sólida entre los equipos de tecnología, negocio y proveedores. Todo esto con el objetivo de culminar exitosamente una implementación de gran complejidad sin interrupciones en los servicios críticos.

“Tuvimos que asegurarnos de cumplir con normas de seguridad muy estrictas, aprender nuevas herramientas, formas de trabajo y ajustar las estrategias de implementación sobre la marcha, todo esto mientras operábamos un sistema altamente crítico, complejo y relevante para la institución” asegura @Luis Morales Castillo37F34C84-4768-413E-8FC6-C62255151BE7​ Supervisor, Unidad de Integración de Medios de Pago.
 

La actualización no solo responde a requerimientos normativos como PCI-DSS, PCI-PIN (cifrado, truncamiento y enmascaramiento de datos sensibles), sino que marca un antes y un después en nuestras capacidades operativas.

Entre los beneficios destacan:

✅  Mayor disponibilidad y estabilidad, gracias a la eliminación de componentes obsoletos
✅  Menores tiempos de inactividad, impulsando la continuidad del negocio
✅  Reducción de riesgos cibernéticos, mitigando vulnerabilidades críticas
✅  Protección robusta de datos sensibles, minimizando accesos no autorizados
✅  Menos incidentes técnicos recurrentes, al eliminar elementos propensos a fallos
✅  Mejor experiencia para los usuarios internos, con operaciones más ágiles
✅  Trazabilidad completa y segura durante la personalización
✅  Ciclo de desarrollo más ágil, gracias al uso de tecnologías de última generación
✅  Menor tasa de errores, con buenas prácticas y metodologías ágiles
✅  Mayor capacidad de adaptación a necesidades del negocio y regulaciones futuras

Este avance representa mucho más que una mejora tecnológica. Es el resultado del compromiso, visión y trabajo en equipo, enfocados en ofrecer servicios más seguros, estables y eficientes para nuestros clientes y usuarios internos.
 

¡Gracias a tod@s los que hicieron posible esta gran transformación!

LE INVITAMOS A LEER: WEBINAR SOBRE LOS AJUSTES A SISTAR

A partir del 01 de agosto del 2025, Microsoft Project dejará de existir e integrará sus funciones en el nuevo Planner; tanto en la versión Web como en el acceso por Teams.

Es importante señalar que Microsoft ha venido mostrando a los usuarios el siguiente mensaje:

El nuevo Microsoft Planner combina la simplicidad de Microsoft To Do, la colaboración de Planner y las funciones avanzadas de Microsoft Project en una sola plataforma. Además, planner para la web ofrece una solución integral y escalable, tanto para la gestión de tareas individuales como para la supervisión de proyectos profesionales.

Para más información visite la web https://adoption.microsoft.com/es-es/microsoft-planner/

Para más información o dudas favor escribir al correo per_1065@bancobcr.com

En el primer semestre del año se concretó la contratación de un paquete de cuatro diferentes licenciamientos que permite generar una economía de escala agrupando varias necesidades del negocio.

Unir varias contrataciones en una sola, le permite al Conglomerado obtener una buena relación calidad-precio, reducir los costos de contratación, realizar una eficiente ejecución presupuestaria y evitar las adquisiciones “urgentes”; promoviendo eficiencia y eficacia en la gestión efectiva de compras públicas.

Las licencias adquiridas están enfocadas en: garantizar los procesos de auditoria continua, servicios relacionados con minería de datos y la generación de contenido audiovisual, imágenes y texto a través de un contrato de Software continuado.

¿Qué deben hacer un usuario o un área para solicitar alguna de estas licencias?

Este licenciamiento es bajo demanda, permitiendo adquirir las licencias en un corto plazo según las solicitudes recibidas.

Una vez se tenga el VB del gerente del área justificando la utilidad para el área, se debe generar una solicitud en Service Now e incluir el costo de la licencia en el presupuesto anual de la oficina.

La Unidad de Soporte Técnico informa que se encuentra en la fase final de implementación del dispositivo de autenticación multifactor (MFA), TokenMe o FIDO2, el cual será obligatorio para iniciar sesión en Windows como parte de nuestras medidas de seguridad corporativa y cumplimiento del estándar PCI.

La activación de la política de uso obligatorio del MFA (Autenticación Multifactor) 
iniciará el lunes 25 de agosto de forma progresiva. 
Cada día se activará un bloque de usuarios diferente.

🔹 Si aún NO ha recibido su dispositivo TokenMe, le solicitamos que se comunique a la brevedad con uno de los siguientes compañeros para validar o coordinar la entrega:

•  Mariana Gomez Bravo  
•  Yubank Josué Castillo Carvajal

Al hacerlo, por favor incluya la siguiente información:

•  Número de cédula
•  Nombre completo
•  Nombre de la computadora asignada

🔹 A quienes ya han recibido el dispositivo, les instamos a completar su configuración y comenzar a utilizarlo, ya que su uso será requerido de forma obligatoria. Es indispensable que SIEMPRE porten el token, ya sea que laboren en la casa o visiten la oficina.

🔹 Si requiere obtener un Hub para puertos USB, le invitamos a leer el siguiente procedimiento: INGRESAR

🔹 En caso de que no recuerde o haya bloqueado el PIN del dispositivo TokenMe, por favor comuníquese con el equipo de Tecnología de la Información mediante un tiquete en ServiceNow para recibir asistencia en el proceso de desbloqueo o restablecimiento. El tiquete debe ser generado en el catálogo de servicios/Solicitudes/Solicitudes de Accesos, siguiendo la siguiente selección:

🔸 Puntos importantes:

• Una vez configurado el TokenMe, es importante que el usuario, al encender o reiniciar su equipo de cómputo, mantenga el dispositivo desconectado, deberá conectarlo hasta que aparezca la pantalla de autenticación de windows.
• Para los colaboradores que realizan teletrabajo, es importante que, luego de realizar un cambio de contraseña de dominio estando conectados a la red del Banco, procedan a iniciar sesión en Windows utilizando el PIN del TokenMe (también conectados a la red del Banco). Esto permitirá refrescar el caché del equipo y evitar inconvenientes futuros al intentar ingresar desde una red externa al Banco.
• Si tiene algún inconveniente con la configuración y uso del dispositivo, puede ingresar un tiquete mediante ServiceNow, Catálogo de servicios/Solicitudes/Solicitudes de Accesos/Categoría: Autenticación Multifactor (MFA), mecanismo Autenticación: Autenticación Hardware y seleccionar el método de Autenticación asignado a la persona.