GERENCIA CORPORATIVA TECNOLOGÍA

Para garantizar la seguridad de la información y nuestro compromiso con la certificación de las normas PCI DSS, se han implementado tres Discoveries de usuario final:

Discovery de correos: programa que debe ser ejecutado por el usuario cada tres meses, para detectar posible información de tarjetas que se haya enviado o recibido por correo electrónico

Discovery de archivos: usuarios con datos de tarjetas en sus equipos de cómputo reciben un correo por parte de la Gerencia de Tecnología para que ejecuten acciones de borrado o reporte

Discovery de Nube: usuarios que han almacenado en diferentes aplicativos de nube información y archivos con datos de tarjetas, recibirán un correo por parte de la Gerencia de Tecnología para que ejecuten acciones de borrado o reporte

Detalles y fechas de aplicación: CLIC AQUÍ

Todos estos procedimientos son obligatorios

Participación de Banprocesa en Databricks AI Summit 2026

El Databricks AI Summit 2026 (DAIS, por sus siglas en inglés) es el principal evento anual organizado por la empresa Databricks, enfocado en reunir a expertos, líderes tecnológicos y organizaciones para compartir experiencias, tendencias y avances en datos e inteligencia artificial.

Debido a la relevancia de este evento y al aporte estratégico que brinda la analítica y la IA en la organización, el Conglomerado contó con la participación de @Martha Estrella Iglesias Correa36DD5F08-D034-4070-B72A-6C265C0CD645, de la Jefatura de Analítica y Automatización de Banprocesa y @Milton Ruiz Cid687E68E0-0DC2-4026-876C-D15702E01A55, Supervisor de Arquitectura Empresarial de la Gerencia Corporativa de Tecnología.

En esta edición, el congreso consolidó su posición como uno de los más influyentes del sector, destacando la evolución del enfoque Lakehouse, las capacidades avanzadas de inteligencia artificial generativa y la integración de herramientas que facilitan el desarrollo, despliegue y monitoreo de modelos a escala empresarial. Asimismo, se presentaron innovaciones orientadas a la gobernanza de datos, el procesamiento de información en tiempo real y la automatización mediante el uso de agentes inteligentes.

Los mensajes clave de las diferentes sesionesrefuerzan la importancia de acelerar la modernización de las plataformas de datos y adoptar prácticas que impulsen la eficiencia y la colaboración entre equipos técnicos y de negocio. En línea con estas tendencias, se evidenció cómo la inteligencia artificial está transformando la forma en que las organizaciones desarrollan soluciones, optimizando tiempos de entrega y mejorando la calidad de los resultados. Para el Conglomerado, estos avances representan una oportunidad estratégica para seguir fortaleciendo la productividad, impulsar la transformación digital y garantizar el uso responsable y seguro de los datos en todos nuestros procesos.

Más velocidad, menor costo operativo

La Gerencia Corporativa de Tecnología inició un proceso de automatización de pruebas de software, transformando una tarea tradicionalmente manual en una práctica más ágil y eficiente para acelerar la entrega de nuevos servicios.

Mediante la incorporación de herramientas y metodologías especializadas, ahora las pruebas que se realizan a los sistemas antes de un pase a producción pueden ejecutarse automáticamente, lo que reduce significativamente los tiempos de validación y agiliza la puesta en marcha de los desarrollos.

Este logro optimiza los costos asociados, robustece los controles de calidad garantiza un desempeño más confiable de las soluciones implementadas.

Primera fase: sistemas estratégicos

La primera etapa del proyecto se desarrolló entre el 24 de marzo de 2025 y el 20 de febrero de 2026. Durante este período se automatizaron parcialmente los sistemas más críticos para la operación del Banco: Banco BCR, BCR Comercial, Tucán y Sistar.

Para definir los sistemas participantes se valoraron criterios estratégicos, técnicos y operativos, buscando maximizar el retorno de la inversión y generar aprendizajes que permitieran ampliar el alcance de la automatización.

Un proyecto con visión de crecimiento

Los resultados obtenidos en la primera fase sentaron las bases para continuar fortaleciendo esta práctica dentro de la organización.

En 2026 se puso en marcha una segunda fase que contempla 20 hitos de trabajo e incorpora la automatización de pruebas en aplicaciones web, APIs y otros sistemas, ampliando significativamente el alcance de la iniciativa.

GRACIAS a las áreas que están involucradas es este proceso: Fábrica de Canales Digitales, Fábrica de Back Office y Banprocesa.

CISO se traslada a la Gerencia Corporativa de Riesgo 

Como parte de la evolución de su gobierno corporativo y en apego a las mejores prácticas internacionales, el Banco de Costa Rica trasladó la Gerencia de Riesgo y Seguridad de la Información (CISO) de la Gerencia Corporativa de Tecnología a la Gerencia Corporativa de Riesgo.

Esta decisión responde a la importancia de gestionar los riesgos digitales en un entorno con mayores amenazas cibernéticas, exigencias regulatorias y dependencia tecnológica. Además, se alinea con el acuerdo SUGEF 5-24 y estándares internacionales como ISO 27001, ISO 27032, ISO 22301, ISO 31000 y NIST 2.0, que promueven una mayor independencia, supervisión y control de estos riesgos.

Este cambio representa un avance importante en el fortalecimiento del modelo de Líneas de Defensa, pues mientras que las áreas de negocio, tecnología y operaciones de seguridad (TISO) mantienen la responsabilidad de operar los procesos y aplicar controles de seguridad, la Gerencia CISO asume un rol más robusto de supervisión y monitoreo de los riesgos tecnológicos y de ciberseguridad.

Desde su nueva ubicación organizacional, CISO podrá definir políticas, estándares y controles corporativos, verificar el cumplimiento normativo y promover una gestión integral de los riesgos emergentes del entorno digital; fortaleciendo la capacidad institucional para identificar, gestionar y responder oportunamente a los riesgos que puedan afectar al Conglomerado.

Integración de capacidades estratégicas bajo una visión integral

La nueva Gerencia de Riesgo y Seguridad de la Información (CISO) integrará capacidades complementarias, a saber:

Seguridad de la Información

Responsable de definir el marco de gobierno, políticas, estándares y controles para la protección de la información institucional.

Riesgos de Ciberseguridad y Tecnología

Encargada de la identificación, evaluación, monitoreo y tratamiento de los riesgos tecnológicos y de ciberseguridad que puedan impactar la operación, los clientes o la reputación del Conglomerado.

Continuidad de Negocio y Resiliencia Operativa Digital

Fortalece la capacidad institucional para prevenir, responder y recuperarse ante eventos disruptivos, garantizando la continuidad de los servicios críticos. La integración de estas funciones mejora la coordinación de las acciones de prevención, detección, respuesta y recuperación, fortaleciendo la resiliencia organizacional.

Desde la Gerencia Corporativa de Tecnología agradecemos a todos los colaboradores de CISO que a lo largo de los años colaboraron con el fortalecimiento de la Ciberseguridad desde nuestra área, siendo un pilar importante de la gerencia.
@Carlos Asdrubal Gonzalez ValladaresA1EF238E-0F90-441C-B1CA-7F3268B5A169 @Carlos Manuel Aguilar Vargas8303D57A-1D65-4730-AF3B-C0F4A9B74055 @Cristopher Rodriguez Solano51FB5DAC-06FB-4240-96AC-5B07A90CDDE2 @David Ceciliano ChaconD1379704-544F-46F5-9572-3C578AF58546 @Gabriel Aleman Saborio3FC4C089-689D-420B-B194-CC063D9284DD @Jonathan Sandoval Benavides3EFB5CBD-3C9C-4FF2-922B-F391C1449EDF @Jose Miguel Gomez VasquezCC42282D-C66E-416E-A921-2E264D37E9E2		@Luis Carlos Hernandez Salazar5EC9EB5E-3A44-473B-BAFF-B62519CF8549 @Marianela Denise Vignets CastilloFCAA7C88-EC8F-4C1F-8A00-000F2C386C3C @Maureen Torres Masis55046078-33FC-4151-A3A0-515B3C67C4E6 @Max Villalobos Villalobos3882F8CD-A3D2-47AC-9846-D580E1BDE692 @Maximiliano Delgado Montero36CC6D01-B7C2-4F77-A49A-4705C85C887D @Roberto Vargas VillalobosE75ABA96-034F-4C81-B139-0DE606485DD9 🌟😉

La Unidad de Sistemas de Apoyo y la Gerencia de Relaciones públicas realizaron la actualización de SOMOS, la plataforma oficial de comunicación interna del Conglomerado Financiero BCR.

Esta renovación nos permite contar con una nueva versión de la herramienta, respaldada por una infraestructura tecnológica más moderna y robusta.

Dado que el lanzamiento de esta plataforma fue en marzo de 2019, se requería una modernización que garantizara la continuidad del servicio y una modernización de su infraestructura, fomentando así el aprovechamiento de las nuevas capacidades tecnológicas y el mantenimiento de los estándares de seguridad y soporte del fabricante.

Con este cambio, se obtuvieron además mejoras perceptibles para los usuarios, especialmente en aspectos relacionados con la experiencia de navegación y la actualización gráfica, entre ellos:

• El menú principal con las opciones de ingreso al perfil, comunidades, directorio, etc. pasó de la barra superior al lateral izquierdo

• La opción de búsqueda de contenido se ubica ahora en la barra superior, pudiéndose categorizar por comunidad, aplicativo o persona

• Los archivos ya cuentan con vista previa

• Si usted está ubicado en un contenido de interés (blog, wiki, foro, etc), puede compartirlo con otras personas

• Puede realizar el cambio del idioma desde la página principal

• Se habilitó la posibilidad de descargar en PDF los contenidos

• En la comunidad de Comunicación se habilitó el desglose de los cumpleañeros del día (ver detalle)

• En la página principal se colocó una opción Buscador de Personas, para que los usuarios tengan acceso al perfil e información de contacto de todo el personal.

@Javier Chaves Alvarado1B4EE858-CB59-447F-B048-FA5E74EB7A52, supervisor de la Unidad de Sistemas de Apoyo asegura que “Nos llena de satisfacción haber completado exitosamente esta actualización, un proyecto que nos permitió modernizar la plataforma y garantizar que SOMOS continúe siendo una herramienta segura, confiable y preparada para fortalecer la comunicación, la colaboración y la gestión del conocimiento en todo el Conglomerado Financiero BCR”.

Por su parte, @Natalia Suarez Calderon5551AD69-0D82-4FA5-8D9E-68B349429C94, Gerente de Relaciones Públicas agradece a todo el equipo de la Gerencia Corporativa de Tecnología que gestionó y acompañó todo el proceso de implementación. “Es un equipo comprometido, resiliente y dispuesto a sacar la tarea adelante superando cada reto”.

UN AGRADECIMIENTO A: