GERENCIA CORPORATIVA TECNOLOGÍA

Terminamos de instalar el 802.1X

Una barrera invisible que protege nuestra red

A finales de agosto 2026 la Unidad de Infraestructura de Seguridad concluyó la instalación del protocolo 802.1X en todo el territorio nacional.

Este protocolo es un mecanismo de seguridad que permite verificar y autorizar únicamente los dispositivos que cumplen con los requisitos establecidos a conectarse a la red corporativa.

Su implementación en el CFBCR contribuye a proteger la información institucional, reducir riesgos de ciberseguridad y cumplir con normativas como PCI, al impedir que equipos no autorizados accedan a la red sin una validación previa.

¿Cómo funciona?

Cuando un dispositivo se conecta a la red del CFBCR, una plataforma de seguridad verifica automáticamente que esté debidamente autorizado antes de permitirle el acceso. En otras palabras, el puerto de red permanece protegido y solo se habilita cuando el equipo demuestra que cumple con los requisitos de autenticación establecidos.

Esta autorización no la vemos, sino que sucede “tras bambalinas”, por ello es muy importante que antes de conectar un nuevo equipo a la red o pensemos en adquirir plataformas o equipos, tengamos el apoyo de alguna área de tecnología que pueda orientarnos antes de realizar alguna inversión.

¿Qué hacer si un dispositivo requiere una excepción?

Las excepciones existen, pero requieren análisis, aprobación formal y medidas de mitigación.

Aunque la protección 802.1x es necesaria, pueden existir casos excepcionales en los que un dispositivo presente problemas de autenticación o autorización. En estas situaciones, no se debe deshabilitar el control por iniciativa propia, sino que debe seguirse un proceso para garantizar que se documente de forma correcta y que cumpla con las regulaciones como PCI.

La Guía KB0021841, disponible en ServiceNow, establece que primero deben agotarse todas las alternativas técnicas disponibles. Si el problema persiste, existe un proceso formal administrado por la Gerencia CISO para evaluar y aprobar, cuando corresponda, una excepción temporal, respaldada por justificación técnica, evidencias y controles compensatorios.

Si ya se agotaron todas las alternativas técnicas, puede enviarse un correo a Gerencia CISO (GestionSeguridadTI@bancobcr.com) donde se indique la necesidad, el cual será evaluado para que se realicen las diligencias necesarias.

La guía también explica que, si el puerto corresponde al alcance PCI, es necesario que de previo se solicite un VB por correo al compañero Juan Nuñez Corella.

Para ingresar a la guía en ServiceNow se deben seguir los siguientes pasos:

La seguridad es una responsabilidad de todos y el control de acceso mediante 802.1x es uno de esos guardianes que protegen la red del CFBCR frente a conexiones no autorizadas 

Resultados de Cultura Organizacional Banprocesa: un reflejo del compromiso que nos distingue

En Banprocesa, creemos firmemente que nuestro mayor activo son las personas. Por ello, nos complace compartir los resultados obtenidos en la más reciente medición de Cultura Organizacional, en la que alcanzamos una destacada calificación de 97,50 %, resultado que refleja el compromiso, la dedicación y el esfuerzo conjunto de todas las personas que forman parte de nuestra organización.

Este logro representa mucho más que un indicador numérico. Es la evidencia del trabajo constante que realizamos día a día para fortalecer un ambiente laboral basado en el respeto, la colaboración, la confianza y la mejora continua. Cada acción, iniciativa y aporte individual contribuye a la construcción de una cultura organizacional sólida, alineada con nuestros valores y objetivos estratégicos.

Alcanzar una calificación de 97,50 % es motivo de orgullo para toda la organización, pues demuestra el alto nivel de compromiso de nuestro equipo con la excelencia y con la consolidación de un entorno laboral positivo. Este resultado refleja la disposición de las personas colaboradoras para trabajar de manera conjunta, compartir conocimientos, aportar ideas y asumir nuevos retos con profesionalismo y responsabilidad.

Asimismo, este logro es resultado de una cultura que promueve la participación activa, la comunicación efectiva y el sentido de pertenencia. Cuando cada persona se siente valorada y reconocida por su contribución, se generan condiciones favorables para el crecimiento individual y colectivo, fortaleciendo así el desempeño organizacional y el cumplimiento de nuestras metas.

Desde la Gerencia de Banprocesa, agradecemos profundamente el esfuerzo y la dedicación de todo el equipo, que, con su trabajo diario, hace posible alcanzar resultados tan sobresalientes. Cada colaboración, cada iniciativa de mejora y cada muestra de compromiso son fundamentales para seguir construyendo una organización cada vez más fuerte y preparada para enfrentar los desafíos del futuro.

Si bien esta calificación constituye un importante motivo de celebración, también nos invita a continuar avanzando. La mejora continua forma parte de nuestra esencia y nos impulsa a seguir fortaleciendo aquellos aspectos que contribuyen al bienestar, desarrollo y crecimiento de todas las personas que integran Banprocesa. Cada avance representa una oportunidad para innovar, aprender y consolidar una cultura organizacional que genere valor para todos.

Felicitamos a todo el equipo por este excelente resultado y les motivamos a continuar trabajando con la misma energía, entusiasmo y compromiso que nos han permitido alcanzar esta importante meta. Sigamos construyendo juntos un ambiente laboral que inspire, motive y promueva el desarrollo de cada persona.

Porque cada mejora que realizamos hoy construye el éxito de mañana.

¡Felicidades, equipo! Continuemos impulsando una cultura organizacional de excelencia y alcanzando nuevas metas juntos.

Gestionamos 4,7 toneladas de residuos tecnológicos

La Unidad de Soporte Técnico realizó la primera semana de setiembre eliminación de los activos tecnológicos acumulados durante el año, gracias al convenio que tiene el BCR con el Instituto Tecnológico de Costa Rica.

En total, se entregaron 16 tarimas, con un peso de 4.761 kg, correspondientes a 1.376 dispositivos, según el siguiente detalle:

“Los equipos tecnológicos contienen materiales que, si no se disponen correctamente, pueden representar riesgos para el ambiente y la salud. Por ello, iniciativas como esta nos permite garantizar un tratamiento seguro de los residuos electrónicos, fomentar la economía circular mediante la recuperación de componentes aprovechables y reafirmar nuestro compromiso institucional con la sostenibilidad y la protección del entorno”, afirma @Raquel Cambronero Jimenez, supervisora de Soporte Técnico

¿Qué ocurre con estos residuos?

• La Unidad de Soporte Técnico realiza el proceso de clasificación, extracción y destrucción de los datos
• La unidad de Bienes Mubles ejecuta el desplaqueo y validación de valor en libros
• BCR Logística se encarga del traslado de equipo obsoleto desde el centro de acopio al TEC 
• El Instituto Tecnológico de Costa Rica (TEC) procesa y da tratamiento especializado a los residuos tecnológicos a través del Centro de Tratamiento de Tecnologías de Manufactura (CTTM)