Tecnológicamente, un concentrador es un dispositivo que trabaja como punto central entre varios dispositivos y permite que estos se comuniquen. Adaptando este concepto a la Plataforma de Conectividades del Banco, el concentrador de conectividades es una aplicación que permite enlazar, como único punto de entrada, los canales del Banco con los múltiples convenios de servicios públicos y privados que gestiona la plataforma de conectividades.
Nuestro Concentrador de Conectividades se implementó en 2022 iniciando con el canal de BCR Comercial. Luego se han ido incorporando Tucán, Cajeros Multifuncionales, SAWI y BCR Móvil. Cada canal presenta su particularidad en la implementación; pero en promedio cada uno ha tardado entre cuatro a seis meses en implementar el concentrador, esto depende de las particularidades y funcionalidades propias de cada uno.
Los principales retos han sido poder establecer un estándar de funcionamiento para las 400 conectividades existentes, donde las pantallas que se muestren sean lo más similares posible, ya que cada una tiene reglas de negocio diferentes. También el buscar que las configuraciones que se aplican sirvan para todas para no hacer desarrollos específicos; entendiendo que cada canal ha tenido sus propias complejidades debido a que cada uno tiene que adaptar su funcionamiento a la nueva forma de consumir conectividades.
Hemos tenido que cambiar el pensamiento y la forma de hacer las cosas
En la actualidad, el concentrador de conectividades permite configurar plantillas con campos y propiedades preestablecidos, que definen la interfaz gráfica de cada conectividad. Esa plantilla es interpretada y construida en tiempo real por los canales según sus características y necesidades (información que cada cliente requiere).
Beneficios alcanzados con el concentrador:
- Organización del menú de conectividades en categorías, subcategorías, conectividades y convenios, configurable por canal, lo que permite habilitar convenios de acuerdo con el tipo de negocio que atiende un canal específico
- Es 100% configurable; tanto el menú como las diferentes plantillas son configurables lo que permite agregar, inactivar o eliminar convenios, modificar etiquetas o agregar opciones nuevas
- Reducción en los tiempos de desarrollo para implementar nuevos convenios, ya que los canales realizan un único desarrollo para conectarse al concentrador según las especificaciones técnicas establecidas. Cuando ya está esta comunicación, tienen acceso al catálogo de más de 400 conectividades que posee el Banco.
- Al ser un único desarrollo, se ahorra tiempo y dinero en cada implementación. Por ejemplo, antes del concentrador cada canal tenía que hacer su propio desarrollo si quería implementar un convenio de conectividad, lo que significaba horas de desarrollo por cada uno. Ahora, solo se realiza la conexión inicial canal – concentrador y esto funciona para todos los convenios, ya sean existentes o los nuevos que se van incluyendo. Bajo el modelo anterior cada canal implementaba dos o tres convenios por año. Con el concentrador un canal ha implementado hasta diez convenios por semana.
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