Parte vital de la gestión tecnológica en el Conglomerado, es realizar pruebas de continuidad a los aplicativos o plataformas que soportan los servicios, procesos o actividades críticos de negocios para asegurar que estén disponibles y que la organización esté preparada para recuperarlos en caso de un evento de alto riesgo o desastre, según los escenarios probados.
Cada prueba de continuidad consta de 5 etapas:
- Diseño: donde se define el alcance (qué se va a probar, limitaciones, horario de ejecución, participantes).
- Ejecución: se realizan las fases de recuperación y retorno del aplicativo o plataforma entre centros de procesamiento.
- Evaluación: se analiza la ejecución y resultados de la prueba; además, se documentan los hallazgos y compromisos de atención a éstos.
- Informar resultados: se informa del resultado de la prueba a los siguientes interesados: responsables técnicos y de TI del aplicativo o plataforma, continuidad de negocio, Comité de Continuidad de negocio, Unidad de seguridad de la información y de TI.
- Seguimiento de compromisos: se valida el cumplimiento de los compromisos generados para atender los hallazgos de la prueba.
Durante el 2023, la vertical de continuidad de TI de la Unidad de Soporte Especializado realizó todas las pruebas necesarias a las diferentes plataformas, con el acompañamiento de las siguientes áreas: fábricas de software, monitoreo, telecomunicaciones, infraestructura, subsidiarias y usuarios expertos.
Beneficios alcanzados:
- Contar con estrategias de recuperación de continuidad en TI actualizadas y probadas; para su aplicación en caso de crisis o desastres en plataformas o aplicativos críticos.
- Identificar mejoras tecnológicas en las plataformas o aplicativos de cara a la continuidad de los elementos de la configuración.
- Identificar mejoras a nivel técnico, de proceso y conocimiento de los colaboradores que participan en las pruebas.
- Actualizar y mejorar los protocolos de recuperación.
Responsable de la publicación: @Evelyn Marcela Arguedas Andrade