Por: @Tatiana Rodriguez Cortes
A partir del diagnóstico y diseño del proceso de asignación de crédito, el negocio estableció la necesidad de contar con una herramienta tecnológica que impulsara la celeridad y agilidad en los diferentes flujos que lo conforman.
Entonces, el squad de MDO puso manos a la obra:
Basados en el planteamiento del negocio, la Gerencia Corporativa de Tecnología ofreció el diseño de la Arquitectura e integración de la solución, así como su desarrollo y certificación incorporando metodologías ágiles para tener un producto inicial en corto tiempo.
Además de brindar y soportar un stack tecnológico (conjunto de herramientas y servicios que se utilizan en la creación, el desarrollo y la ejecución de una solución) para dar vida a las necesidades de negocio de una forma segura y sostenible en el tiempo.
Para iniciar, el Motor de Decisiones Operativas (MDO) es utilizado por los promotores del área comercial para la colocación de productos de Tarjetas de crédito y Consumo sin garantía.
¿Cómo funciona?
Las solicitudes de crédito de los clientes son recibidas a través de los canales habilitados por el Banco; con la data el MDO habilita la primera etapa del proceso con tres funcionalidades: Filtros knockout, Modelo de scoring y Metodologías de capacidad de pago
Donde:
- Filtros Knockout: Implican la revisión de criterios para definir si el cliente es rechazado, requiere revisión o si la revisión previa es exitosa y se puede continuar con el proceso. (Reglas estándar: Filtros internos, CIC SUGEF y Buró de crédito)
- Modelo de scoring: Predice la probabilidad de impago a través de un porcentaje calculado en base a siete variables sociodemográficas
- Metodologías de capacidad de pago: La estimación de ingresos y el cálculo de capacidad de pago
“Estamos muy contentos, porque esta esta integración entre negocio y tecnología será un habilitador para diferentes proyectos como Distribución Biónica, Customer Journey de Tarjetas de Crédito y otros que se implementen a futuro relacionado al proceso de asignación de crédito, demostrando que somos un aliado clave para el negocio ofreciéndoles las soluciones más adecuadas”, afirma @Arnoldo Pereira Castillo, Gerente de Canales Digitales.
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