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La Gerencia de Soporte a TI mediante las Unidades de Contratos de TI y Gestión y Planificación de TI, se encargan de este procedimiento.
Cada vez que una de las oficinas usuarias de la Gerencia Corporativa de Tecnología presenta una necesidad se debe generar la solicitud de contratación para hacerla llegar a la Gerencia de Soporte a TI con el fin de asesorar el trámite con la oficina de Contratación Administrativa y generar la orden de compra.
Las diferentes gerencias de tecnología analizan las necesidades de adquisición de un servicio o bien solicitado al contratista, para que se entregue en el plazo determinado y posteriormente se tramite la factura para que sea cancelado al contratista.
Estas adquisiciones nacen de alguna necesidad ya sea por darle sostenibilidad a la infraestructura actual o bien para generar nuevas soluciones al negocio que responden a la estrategia del Conglomerado. El proceso como tal pertenece al C1 y alcanza a los 4 cuadrantes del PETI.
Durante el 2022 se tramitaron 40 solicitudes de compra y alrededor de 2500 facturas (procesadas) que representan alrededor de $50 millones.
Los beneficios esperados tanto para el BCR como para los usuarios finales (internos o externos) son: la entrega de nuevos equipos y soluciones, se elimina la obsolescencia, actualizaciones de infraestructura, atención de temas ciberseguridad, entre otros.