BCR Pensiones

Les recordamos que el correo electrónico con el dominio @costarricense.cr, será suspendido a partir del 30 de noviembre por RACSA, es por esa razón que les recomendamos invitar a los afiliados a realizar la actualización de sus datos a través de la oficina virtual de www.bancobcr.com, App BCR Pensiones o bien, descargar el formulario de actualización adjunto a este correo, el mismo deberá remitirlo completo y firmado al correo electrónico bcrpensiones@bancobcr.com

Adicionalmente, le informamos que BCR Pensiones no realiza llamadas telefónicas solicitando información personal o sensible como: números de cuentas corrientes y de ahorro, números de tarjetas de crédito y débito, claves de seguridad u otros.

Estimados compañeros,

Les recordamos que  los afiliados pueden realizar la actualización de sus datos personales a través de nuestro sitio web informativo; para esto deben descargar el formulario de actualización completar, firmar el documento a puño y letra y enviarlo escaneado o por medio de una foto legible al correo electrónico  bcrpensiones@bancobcr.com, o bien al WhatsApp 2211-1135 opción 5 o por medio de Telegram donde nos podrán encontrar como @Banco de Costa Rica.

BCR Pensiones pone a disposición de sus afiliados medios transaccionales para realizar la actualización de los datos personales, los cuales son:

• App BCR Pensiones

• Oficina Virtual del Banco BCR

A partir del martes 11 de agosto, la Intranet de la OPC, nos estará mostrando un mensaje para los casos de afiliados a los cuales se intente incluir una solicitud de retiro del FCL y el mismo haya realizado la afiliación a BCR Pensiones posterior al 26 de mayo de 2020 y a la fecha no tenga salgo registrado.

La intención del mensaje es avisarnos que debemos proceder a completar la solicitud de retiro del FCL de forma manual.  

El mensaje a mostrar será el siguiente: "El afiliado ha realizado el traslado de sus fondos recientemente, por favor complete el formulario: Solicitud de retiro del FCL- Formulario Web: Clic aquí"

Descargue aquí el documento

                                                                                                                             

La afiliación a BCR Pensiones es fácil y rápida, lo único que debe hacer el cliente es ingresar al sitio de web de SICERE https://aissfa.ccss.sa.cr/afiliacion/ y seleccionar la opción que indica ingresar. Visite nuestra noticia Medios para afiliar clientes a BCR Pensiones y conozca el paso a paso para  la afiliación  Ver aquí.

BCR Pensiones gestionó a la fecha, el pago de 6,488 solicitudes de retiro del FCL relacionadas con: despido, renuncia, suspensión de contrato, reducción de jornada laboral y por continuidad laboral, lo que representa un monto total ₡1, 262, 347,441.00, el cual se ha puesto a disposición de sus afiliados afectados a raíz del COVID-19.

Cuadro resumen:

“Conscientes de alta demanda que ha tenido BCR Pensiones por parte de sus afiliados afectados por la situación del COVID-19 y del trasfondo social que ésta encierra; y con el propósito de facilitar y dar mayor agilidad al trámite de retiro del FCL, a partir de hoy se ofrece nuevo servicio de autogestión que lo afiliados pueden acceder a través del sitio informativo de BCR Pensiones” afirmó Mauricio Rojas Diaz, Gerente General de BCR Pensiones.

A este nuevo canal de autogestión se accede ingresando al enlace https://web.bancobcr.com/BCRPensiones

En el mes de julio el ROPC de los afiliados aumenta...

Según lo indica el artículo 13 de la Ley de Protección al Trabajador todos los años su ROPC aumenta, esto se debe al traslado del ahorro obligatorio que ingresa directamente a su Régimen Obligatorio de Pensiones Complementarias (ROPC).Dicho traslado corresponde al 1% que aporta cada trabajador de su salario (aporte obrero), y un 0.25% que aporta el patrono (aporte patronal), este dinero es administrado por el Banco Popular y debe ser distribuido a la Operadora de Pensiones que administre los fondos obligatorios de cada afiliado.

El movimiento realizado en su fondo obligatorio lo podrá verificar en el estado de cuenta de julio, que será remitido los primeros días del mes agosto bajo el detalle.

Recuerde que el ROPC es un complemento para su futura pensión, es por esa razón que se puede solicitar cuando cumpla con los requisitos para retiro.

Si usted se encuentra próximo a pensionarse o recibe a un cliente con dudas acerca del retiro del ROPC es importante que conozca la siguiente información:

a) Para quienes ya están pensionados o se jubilan a más tardar el 31 de diciembre de 2020 existen dos posibilidades para retirar el dinero acumulado. Dicho monto acumulado se recibirá en un plazo máximo de 2,5 años, a continación explicamos las dos opciones de retiro para estos casos:

1. Se puede solicitar el dinero en cuotas mensuales durante un periodo de 30 meses (30 cuotas) hasta que se termine el saldo acumulado en el ROPC.

2. Se puede optar por una combinación entre pagos mensuales pequeños y cuatro depósitos más grandes del 25% del saldo acumulado, que se realizarán cada nueve meses. El primer pago del 25% se realizará 60 días después de hacer la petición y el pago mensual en los primeros 5 días hábiles después de realizada la formalización del trámite.

b) Para quienes se pensionen entre enero de 2021 y el 18 de febrero de 2030:

Quienes hagan parte de esta opción podrán recibir el monto acumulado al que tienen derecho en una cantidad de meses equivalente a la cantidad de cuotas aportadas a este régimen.

El ROP se creó en el 2000, y sus cuotas se empezaron a cobrar a inicios del 2001. Por ejemplo si una persona que pensione en junio de 2022 habrá cotizado para el ROP durante 20 años y 6 meses, por ejemplo, esta persona habrá aportado 246 cuotas.

Documentos que se deben completar

• Para ambas opciones debe completar la solicitud de retiro del ROPC de la Intranet de BCR Pensiones: Ingrese aquí. Para los casos de personas pensionadas ante otros régimenes distintos al IVM, los afiliados (as) deben presentar la certificación de pensión.

• Una vez registrada y recibida la solicitud, BCR Pensiones estará contactando al afiliado a los números registrados en la solicitud de retiro para comunicarle las opciones de retiro y así formalizar el trámite de retiro e iniciar con los pagos según corresponda.

Recuerde que contamos con infografías sobre el retiro del ROP que puede ver aquí.

BCR Pensiones le informa que en relación con la apertura de contratos del Fondo de Garantía Notarial para notarios se deben completar los siguientes documentos:

• Política Conozca su Cliente, cumpliendo con lo señalado en la DISP-GCU-CRE-95-09-15.

• Verificar el ingreso, si gana más de los dos salarios base se debe justificar el mismo (con orden patronal o constancia salarial para los notarios asalariados / CPA o declaración de renta de Hacienda para los notarios independientes).

• Contrato de Apertura disponible desde la Intranet OPC.

• Carta de descargo (cuando no realiza actividades indicadas en el art 15 bis de la ley 7786).

• Declaración de inscripción persona física (cuando realiza actividades indicadas en el art 15 bis de la ley 7786).

En continuidad con las noticias anteriores sobre la importancia de adquirir un fondo voluntario como complemento de pensión y debido a la gran influencia de apertura de dichos fondos es importante que conozca cuales son los documentos que se deben completar:

• Cédula de identidad, en el caso de extranjeros deben de presentar el DIMEX.
• Respaldo de ingresos en caso de que el salario de la persona supere dos salarios base.
• Actualización de la política conozca su cliente si cuenta con más de 6 meses de no actualizarse.
• Completar el contrato de apertura de fondos voluntarios.

 Adicionalmente dentro de nuestra comunidad puede encontrar de forma rápida los documentos requeridos clic aquí

Conozca aquí los requisitos para retiro de Fondo Voluntario: clic aquí

Con BCR Pensiones nuestros afiliados pueden realizar tramites o consultas desde nuestra aplicación móvil.

¡Fácil, rápido y seguro!

1. Consulte los saldos.
2. Genere sus estados de cuenta.
3. Actualice sus datos personales.
4. Gestione sus beneficiarios.
5. Realice aportes ordinarios, extraordinarios y reposiciones a su fondo voluntario.
6. Consulte el estado de sus trámites de retiro.
7. Consulte horarios, contacto teléfonico y dirección de nuestras principales oficinas.
8. Realice consultas o sugerencias.

Desde este jueves 01 de octubre se aprobó el Proyecto de Ley 21.309, el cual permitirá a los pensionados y a quienes se acojan a su jubilación este año, retirar de forma acelerada su ROP.

Para más información, los afiliados deben solicitar su cita presencial o virtual al número de teléfono 2211-1111 opción 3.

Ver información relacionada: CLIC AQUÍ

BCR Pensiones informa cómo estará funcionando la atención de consultas y llamadas se realizará de la siguiente manera:

BCR Operadora de Pensiones brinda consejos respecto al retiro masivo de FCL 2026

Este 2026 se cumplen 25 años de la entrada en vigor de la Ley de Protección al Trabajador, ley 7983. Dentro de sus disposiciones se estableció que los fondos acumulados en el Fondo de Capitalización Laboral (FCL) se entregarían cada cinco años, siempre y cuando:

• No existiera ruptura de la relación laboral

• La persona no se hubiese acogido a su pensión

El quinquenio de este año se cumple en marzo próximo, por lo que BCR Pensiones ofrece los siguientes consejos respecto a esta gestión:

• La entrega del FCL solo se realiza bajo solicitud, por lo cual puede realizar la gestión desde ya

• Prefiera utilizar los canales digitales para solicitar su quinquenio. En el caso de la operadora del BCR puede hacerlo ingresando aquí o a través del App BCR Pensiones o la Oficina Virtual del Banco de Costa Rica

• Antes de retirar su FCL realice un presupuesto, planifique en que lo invertirá, se recomienda no utilizarlo para cubrir gastos corrientes, teniendo presente que estos recursos son parte de la cesantía laboral en caso de quedar desempleado

• Valore transferir los recursos a un Plan Voluntario de Pensiones

• Si no lo necesita, no lo retire. Los fondos estarán disponibles para cuando lo requiera o cuando termine una relación laboral.

Ventajas de no retirar el FCL:

• Si no retira el quinquenio, los recursos se mantendrán disponibles hasta el momento en que usted realice el trámite correspondiente. Los recursos no tienen plazo de caducidad.

• En caso de quedar desempleado ese dinero acumulado le servirá para cubrir sus necesidades básicas.

• Son recursos inembargables

Otros aspectos relevantes:

• El Fondo de Capitalización Laboral es un ahorro que fue creado para dotar a la persona trabajadora de recursos que le permitan atender sus necesidades inmediatas ante una ruptura de relación laboral

• Los afiliados que pueden solicitar el retiro masivo son únicamente aquellos que hayan acumulado saldo en el FCL, producto de cinco años consecutivos de mantener una relación laboral con el mismo patrono a marzo 2026

• Aun cuando se gestione el retiro desde ya, el depósito se realizará a partir del 1º de abril

• El monto por depositar corresponde al saldo acumulado al último día del mes en que cumple cinco años continuos de relación laboral con el mismo patrono

• No es posible realizar retiros parciales

Para consultas sobre este tema o cualquier otra relacionado, BCR Operadora de Pensiones pone a disposición:

• Citas virtuales o presenciales, que se pueden agendar llamando al 2211-1111 opción 3, o bien, ingresando a https://bcrcita.bancobcr.com/OPC/

• WhatsApp 2211-1135 opción 5

•  Correo electrónico: bcrpensiones@bancobcr.com

Seguimos trabajando por brindar un servicio personalizado a las oficinas comerciales, con el fin de fortalecer el conocimiento de los colaboradores sobre el tema de pensiones; así como, también sobre todos los trámites que se realizan.

Cada oficina contará con un ejecutivo de OPC al cual podrán contactar a su número telefónico celular y extensión asignada.

A partir del próximo 31 de marzo quedará inhabilitado la extensión 12470.

Próximamente más detalles...

Asignación de oficinas BCR 

A partir del 31 de octubre con el fin de brindar una atención más personalizada y ágil, fortaleciendo el apoyo OPC en cada sucursal, ahora contamos con más Ejecutivos OPC a su servicio, por lo cual hemos reasignado las oficinas.

Les recordamos que el número del Contact Center 2211-1111 es de uso exclusivo para nuestros Clientes y Afiliados. Las oficinas deberán localizar a su Ejecutivo OPC asignado a través de los medios disponibles.

BCR Pensiones con nuevo sistema de autogestión para la actualización de datos personales y de beneficiarios.

Desde el 29 de enero del presente año se encuentra disponible en nuestro sitio web este nuevo servicio que le permite a todos nuestros afiliados actualizar sus datos personales y los de sus beneficiarios de forma rápida y segura.

Conozca el paso a paso de cómo utilizar este servicio:

• Ingrese a nuestro sitio web de autogestión.
• Digite su número de identificación.
• Solicite el código de acceso e ingréselo.
• Incluya sus datos personales actualizados tales como número de teléfono y correo electrónico.
• Consulte los datos de sus beneficiarios; si es necesario, puede agregar otros beneficiarios, así como editar la información de contacto y los porcentajes asignados a cada uno.

Con el propósito de continuar ofreciendo a sus afiliados una mejor experiencia en sus productos y servicios, BCR Operadora de Pensiones ha incorporado nuevas tecnologías, a través de las cuales, es posible realizar y solicitar transacciones desde la casa u oficina, sin que sea necesario presentarse a una plataforma de atención física. 

Por ejemplo, desde el sitio web oficial de la operadora existe la posibilidad de que los afiliados soliciten constancias para adelanto de pensión, exoneración, pago realizado, entre otras. Este documento, se remitirá automáticamente al correo electrónico registrado por el cliente en la base de datos de la operadora. 

“En BCR pensiones seguimos innovando y creciendo en servicios digitales, con el propósito de convertirnos en la primera operadora de pensiones 100% digital y con las mejoras realizadas hemos dado pasos que nos acercan cada vez más a la meta”, indicó José Manuel Ávila González, Gerente Comercial de BCR Pensiones.

 
Además de las certificaciones, en el mismo sitio web el afiliado puede utilizar el “estimador de pensión voluntaria”. Esta herramienta permite a cualquier persona conocer cuánto debe aportar mensualmente en un fondo voluntario para obtener la pensión proyectada individualmente y calcular el monto al que podría aspirar si invierte en este tipo de fondo.

Esta información, aún cuando no representa una promesa de pago, le permite al consultante tener una visión clara y objetiva del escenario y beneficios que podría obtener con un fondo voluntario y planificar a partir de los datos obtenidos. 

 
Por esta misma vía electrónica, se puede solicitar citas virtuales, opción que habilitó la operadora desde el año anterior. De esta manera y a través de la plataforma en línea, los ejecutivos expertos brindan la atención que la persona requiere, sin necesidad de desplazarse a una oficina de la entidad.

Otros trámites que pueden autogestionarse desde la página son: afiliación a BCR Pensiones, retiro del FCL, apertura de fondo voluntario, consulta de beneficiarios, entre otros. 

En caso de que no pueda visualizar el video: CLIC AQUÍ
 

BCR Pensiones distribuye más de c1 000 millones entre sus afiliados

•    Monto promedio por afiliado es el más alto de la industria de pensiones

BCR Operadora de Pensiones informa que ha procedido con el depósito correspondiente a la distribución del 50% de las utilidades generadas en el último periodo a sus más de 300 mil afiliados.

El monto total depositado supera los de c1 092 millones y la suma acreditada a cada persona es proporcional al saldo que mantenga en el Régimen Obligatorio de Pensiones Complementarias (ROPC). 

Cada afiliado a BCR Pensiones puede confirmar este ingreso extraordinario a su cuenta de pensión en el estado de cuenta con corte marzo que se distribuye en abril.

Esta distribución se realiza con base en el artículo 49 de la Ley de Protección al Trabajador la cual establece que el 50% de las utilidades netas de las Operadoras, constituidas como sociedades anónimas de capital público deben ser distribuidas entre sus afiliados al inicio de cada año. 

BCR Pensiones recuerda que el ahorro individual de cada trabajador aumenta por el aporte de dinero hecho al ROP cada mes y por los rendimientos generados por las inversiones de los recursos efectuadas por su operadora complementaria. 

¿Qué actividades realizó BCR Pensiones para obtener las diferentes estrellas del

Programa Bandera Azul Ecológica (PBAE)?

Seis Estrellas Blancas:

• Obtuvimos una nota de 100, lo anterior en cumplimiento de los diferentes parámetros obligatorios establecidos en el Manual de Procedimiento Categoría Cambio Climático.

• Desarrollamos un programa de gestión interna para promover la salud integral.

• Incentivamos y acompañamos la participación de personas u organizaciones dentro de la cadena de valor en una de las categorías del PBAE.

• Incentivamos y acompañamos la participación de personas u organizaciones no vinculadas a nuestra cadena de valor en una de las categorías del PBAE.

• Reportamos el inventario de emisiones de gases de efecto invernadero para el año de participación, de acuerdo con la norma INTE/ISO 14064-1:2019 Gases de Efecto Invernadero.

• Reportamos el reconocimiento obtenido en la Categoría Organizacional del Programa País de Carbono Neutralidad del MINAE.

Estrella Plateada - Asociada a Ecoins:

• Nuestros residuos valorizables son entregados en centros de acopio autorizados.

Estrella Verde – Asociada a Hogares Sostenibles:

• Acompañamiento en la inscripción y desarrollo del programa de una familia en la Categoría de Hogares Sostenibles.

¡Con pequeñas acciones producimos grandes cambios!

BCR Operadora de Pensiones S.A. fue galardonada recientemente con la certificación que le acredita como una “Organización Carbono Neutralidad” y fue incorporada al Programa País 2.0 versión 1, por parte del Ministerio de Ambiente y Energía, a través de la Dirección de Cambio Climático (DCC).

BCR Pensiones ha contemplado dentro de su estrategia, acciones que fomentan la responsabilidad ambiental y el uso eficiente de los recursos, consolidando paulatinamente medidas que mitiguen y compensen el impacto producido por las actividades que la entidad realiza.

“Este reconocimiento es el resultado del esfuerzo que cada día hacemos por ser una operadora de pensiones socialmente responsable, con una cultura basada en la implementación de acciones con visión de utilidad social, económica y ambiental”, afirmó Mauricio Rojas Díaz, gerente general de BCR Pensiones.

Para obtener este reconocimiento, BCR Pensiones debió cumplir con el desarrollo e implementación de un Sistema de Gestión de Carbono Neutralidad, contemplando las normas INTE-ISO 14064-1: 2006 e INTE B5:2016. Este reconocimiento se renueva año con año, por lo cual la operadora debe mantener un seguimiento de este sistema, además de fortalecer las acciones de reducción y compensación de gases de efecto invernadero.

“Ser una Organización Carbono Neutralidad nos compromete con el desarrollo sostenible de nuestro país a través de la disminución de las emisiones de gases de efecto invernadero y respaldando proyectos de compensación que mitiguen estos gases en el medio ambiente”, concluyó Rojas.