Canales Presenciales

De: Conectividades

Iniciamos el 2020 con nuevos servicios de Conectividades, los cuales se pueden encontrar para realizar el pago por medio de los canales de recaudación del BCR.

Canales Bancobcr; Intranet de Cajas y Tucán. 

-    Asada Cangrejal de Playa Samara
-    Asada La Argentina 
-    Asada Pilas de Bejuco
-    Asada San Antonio de Mollejones
-    Corporación del Magisterio Nacional (Planes funerarios)

Canales Bancobcr e Intranet de Cajas.

-    Asada Olla Cero

COOPESANTOS es la nueva conectividad en el BCR. Es producto del esfuerzo realizado por diversas áreas del BCR, con la finalidad de ofrecer servicios a los clientes de zonas tales; como: San Isidro del Guarco, Tarrazú, León Cortes, entre otros.

Esta conectividad tiene la opción para pago de Electricidad, Cable e Internet. Se sitúa en la categoría "Electricidad" y en la categoría de “TV y Cable” respectivamente. La misma se encuentra habilitada en los siguientes canales del Banco de Costa Rica:

• Oficinas BCR
• Bancobcr.com
• Corresponsales Bancarios Tucán

Cualquier consulta respecto a este servicio, estamos para servirles.

En caso de recibir clientes en las oficinas comerciales solicitando la reactivación del servicio Tucán, el cual se inactivó por motivo de estafa u otra razón inherente al comercio, por un procedimiento de Control Interno y de Auditoría para respaldar la solicitud de reactivación del mismo, se debe solicitar nuevamente al dueño del comercio o bien, al representante legal, la firma en los siguientes documentos: 
 

• Formulario de creación- capacitación Tucán: se debe llenar de forma completa el formulario, a fin de actualizar la información del comercio. En los casos de estafa, por seguridad se recomienda el cambio de correo electrónico del usuario administrador.

• Contrato de Corresponsalía Bancaria: se debe completar con la información del comercio, de esta forma, se sujeta al cliente a la normativa vigente del servicio Tucán.

Una vez que se ha completado y firmado la documentación, se debe remitir la información al correo tucan@bancobcr.com. Además, la documentación firmada debe ser remitida de conformidad al Centro Documental de Expedientes. 
 
 

En caso de dudas sobre la aplicación de este proceso pueden remitirlas al buzón tucan@bancobcr.com, al teléfono 2211-1115 o bien, con cualquier compañero de la Jefatura  de Canales Presenciales (Tucán).