El lunes 06 de octubre se implementó la nueva conectividad con el Ministerio de Hacienda – TribuCR.
📍 Todos los cajeros y plataformistas deben salir del canal SAWI y borrar el caché, luego volver a ingresar, esto antes de realizar pagos para esta conectividad.
Esta conectividad no tiene reversión, por lo tanto, se debe tener seguridad de la transacción que van a aplicar:
- Seguridad en la transacción: Cajeros y plataformistas deben estar seguros antes de aplicar el pago, ya que es definitivo y no se puede revertir.
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Reversiones: Este servicio no permite reversar.
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Verificaciones antes del pago:
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Contar el dinero recibido del cliente.
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Asegurarse de que el monto cubra el recibo y posibles comisiones.
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Confirmar que el cliente esté seguro de la transacción.
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Comprobantes: Si no se genera el comprobante, contactar de inmediato a la Oficina de Tucanes y Conectividad para validar el estado de la transacción.
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Prevención de faltantes: Estas medidas ayudan a evitar problemas al cierre del día, como fondos no acreditados o faltantes en la caja.
Nota: Por el momento, este servicio sólo se brindará en Oficinas Comerciales (Cajas físicas- SAWI), por indicaciones del Ministerio de Hacienda.
📍 Para consultas internas sobre la conectividad, por favor escribir a: 📍
BCRConectividad@bancobcr.com y unidadconectividades@bancobcr.com