GERENCIA CORPORATIVA TECNOLOGÍA

Este lunes 7 de junio inició la tercera edición de la Techno Week 3.0, una semana completa de actualización en que permite a los colaboradores del Conglomerado Financiero informarse sobre diferentes temas afines a las nuevas tecnologías.

Johnny Chavarría, Gerente Corporativo de Tecnología, efectuó la charla de inauguración con la charla: El Factor Humano del Liderazgo, un tema que va más allá de la tecnología, pero que fortalece el potencial de aquellos que, finalmente, hacen uso de ella, los seres humanos.

"Todos los seres humanos tenemos influencia sobre otros, ya sea en nuestro trabajo, familia, comunidad, etc; aquí lo importante es que usted sea consiente de que usted tiene influencia sobre "su grupo social" para poder edificar la vida de las personas y todos seamos mejores seres humanos. El liderazgo no ocupa una posición de poder... usted es líder YA!, trabaje por desarrollarlo y aumentarlo", afirma don Johnny, quien invita a todos los colaboradores a participar en las charlas que se han preparado.

En esta tercera edición se mantendrá la virtualidad en el 100% de las charlas, se incorporarán talleres mediante la herramienta de Webex Training, se habilitarán rangos horarios más accesibles, e inclusive, se ofrecerán algunas charlas finalizado el horario laboral cuya participación es voluntaria.

¿Aún puedo inscribirme en alguna charla?

Claro que si, usted puede inscribirse a las charlas aún minutos antes de que ésta se realice

El pasado viernes 25 de Junio se realizó una charla impartida por la empresa Gartner llamada "El Futuro de la Banca", esto dentro del marco del taller de análisis del entorno realizado para el proceso de el nuevo PEI. 

BCR Top_Trends_Impacting_Financial_Services 22 Junio 2021 Rev.pdf

📢  Servicio de Llamadas en Webex

Buenos días, compañeros y compañeras:

Queremos informarles que a raíz de un cambio del Fabricante de Webex, por la tarde estaremos haciendo un ajuste en cada uno de sus usuarios. Esto resulta en un cambio en Webex para poder usar todos los servicios de Calling que hoy día se usan en Jabber, lográndolo por medio de un reinicio en la aplicación para visualizar los cambios.

En resumen, lo que demos hacer:

Es necesario que después de las 2:00PM reinicien la aplicación Webex, cierren e inicien sesión de nuevo, les puede aparecer un mensaje del Firewall, solo le dan continuar.

Deben revisar que los servicios de llamadas funcionen OK, externas e internas, tal como en Jabber.

Otras condiciones:

A partir del cambio ya no podremos utilizar ambas aplicaciones simultáneamente: usamos Webex o Jabber, pero no las dos.

Estamos en proceso de ajustes, hoy no les funcionará el servicio de llamadas en el APP, en sus dispositivos móviles. Les informaremos cuando esté listo este servicio.

Cualquier reporte pueden incluir un tiquete para ir resolviendo y dando seguimiento a los casos.

Saludos

Infraestructura de Atención de Oficinas

Telecomunicaciones

El Banco de Costa Rica habilitó el teletrabajo en marzo de 2009 y poco a poco esta modalidad fue creciendo; de pronto, el mundo entero daría un giro y obligaría a las organizaciones a adaptar de forma acelerada sus esquemas, formatos, procesos y tecnologías a esta nueva realidad.

Para junio del 2021 el Conglomerado cuenta con más de 2.500 personas teletrabajando, y aunque ya contábamos con las herramientas tecnológicas, muchos de nosotros tuvimos que aprender de ellas, conocerlas, dominarlas y adaptarnos a la nueva forma de comunicarnos y realizar nuestro trabajo, entendiendo que, la seguridad de la información que manejamos es primero. 

Por ello, la Oficina de Seguridad de la Información, le recuerda algunos aspectos indispensables a los colaboradores que realizan teletrabajo:

• Los equipos para el teletrabajo deben ser equipos utilizados exclusivamente para funciones laborales.

• No se debe almacenar información de los clientes; únicamente se permite almacenar localmente, documentos de trabajo que no incluyan información personal de estos.

• Toda conexión de teletrabajo se debe definir conforme al puesto de trabajo, garantizando que el colaborador tiene acceso únicamente a aquellos sistemas y herramientas requeridas para el cumplimiento de su puesto.

• El colaborador debe mantener actualizado el equipo en cuanto a parches y hotfixes de seguridad, así como contar con un sistema antimalware con HIPS (Host Intrusión prevensión System) y Firewall personal debidamente actualizado. La Gerencia Corporativa de Tecnología, implementará las medidas necesarias para la gestión y actualización de parches en los equipos de los usuarios, estén estos dentro o fuera de la red corporativa.  El antimalware tiene igualmente pre-configurado, el método para actualizarse tanto dentro como fuera de la red del Banco.  

Estas normas están incluidas en las

Disposiciones administrativas para el uso de la tecnología y la seguridad de la información en el CFBCR

Le invitamos a ingresar al siguiente enlace para que conocer sus principales alcances CLIC AQUÍ