📢 Servicio de Llamadas en Webex
Buenos días, compañeros y compañeras:
Queremos informarles que a raíz de un cambio del Fabricante de Webex, por la tarde estaremos haciendo un ajuste en cada uno de sus usuarios. Esto resulta en un cambio en Webex para poder usar todos los servicios de Calling que hoy día se usan en Jabber, lográndolo por medio de un reinicio en la aplicación para visualizar los cambios.
En resumen, lo que demos hacer:
Es necesario que después de las 2:00PM reinicien la aplicación Webex, cierren e inicien sesión de nuevo, les puede aparecer un mensaje del Firewall, solo le dan continuar.
Deben revisar que los servicios de llamadas funcionen OK, externas e internas, tal como en Jabber.
Otras condiciones:
A partir del cambio ya no podremos utilizar ambas aplicaciones simultáneamente: usamos Webex o Jabber, pero no las dos.
Estamos en proceso de ajustes, hoy no les funcionará el servicio de llamadas en el APP, en sus dispositivos móviles. Les informaremos cuando esté listo este servicio.
Cualquier reporte pueden incluir un tiquete para ir resolviendo y dando seguimiento a los casos.
Saludos
Infraestructura de Atención de Oficinas
Telecomunicaciones