GERENCIA CORPORATIVA TECNOLOGÍA

El próximo 1 de julio, se habilitará una regla en el agente DLP de las computadoras que impedirá el movimiento de archivos que contengan números de tarjetas completos y visibles hacia las carpetas compartidas o DFS.

Al detectar el movimiento, la copia será bloqueada y se mostrará al usuario un mensaje por medio de una ventana emergente de la siguiente forma:

 ¿Qué es un almacenamiento DFS?

• Es una plataforma de almacenamiento que permite poner a disposición carpetas compartidas para los colaboradores del Conglomerado BCR, facilitando la centralización y el acceso a la información necesaria para el desempeño de sus funciones diarias.
• A los DFS normalmente se ingresa con la ruta \\colaborativo\#UE 

Si definitivamente un usuario requiere mover un dato de tarjeta a un almacenamiento DFS ¿qué pasos debe seguir para hacerlo?

1. Solicitar VB por correo electrónico a @Juan Nunez Corella3A73AEDC-5DDA-44E5-B6A3-B20F086F7A4F para poder realizar el movimiento de datos al almacenamiento DFS. (Este Visto Bueno lo debe de buscar el usuario interesado)
2. Crear un tiquete en Service-now como un incidente, donde los compañeros de la mesa de ayuda escalarán el tiquete adjuntando el visto bueno de Juan Nuñez para permitir el movimiento del archivo al almacenamiento DFS

¿Qué pasará si detecta que un usuario es reincidente en los intentos de movimiento de archivos de este tipo?

Se continuará bloqueando

¿Existe un tamaño máximo por archivo a mover a un almacenamiento DFS?

Sí, los archivos a mover deben de tener un tamaño máximo de 2GB.

¿Existe una cantidad máxima de archivos que se pueden mover hacia el almacenamiento DFS?

Si, se pueden mover hasta un máximo de 5 000 archivos a la vez.

¿Qué es un falso positivo?

Cuando algún dato en el cuerpo del o los archivos poseen una numeración similar a la utilizada por las marcas de tarjeta de crédito y débito, por tanto, la herramienta lo bloquea.

¿Qué debe hacer el usuario si el archivo en movimiento no contiene datos de tarjeta y la herramienta lo interpretó como que si lo era? Es decir, un falso positivo

• Debe de realizar una solicitud de servicio por medio de Service-Now para la revisión correspondiente
• Esto se realiza en el menú de Catálogo de servicios>Incidentes

Fuente: Reproducción fiel del artículo publicado por Talentpro Latinoamérica
(https://www.talentpro-latam.com/post/organizacion-agil)

Organización Ágil ¿una moda que llegó para quedarse?

Mucho se ha dicho sobre las metodologías ágiles en este último tiempo. Es usual escuchar mitos como que se trata de una moda, que sólo sirve para el desarrollo de productos, que suele recomendarse para todos, que desestructura y desordena la organización, etc. 

Sin embargo, ha sido probada la capacidad de crear valor con estas metodologías en diferentes industrias, aunque seguirlas ciegamente no sería recomendable. 

Metodologías Ágiles  
 

La utilización de Metodologías Ágiles se caracteriza por comenzar con una idea central, ampliarla y mejorarla, privilegiando la rapidez y la fluidez de los proyectos, corrigiendo los errores y realizando los cambios a medida que se cuestiona la manera en que los equipos trabajan, para descubrir nuevas formas más efectivas, eficientes y rápidas de avanzar.

Potencian y mueven la estrategia, estructura, procesos, personas y tecnología hacia un modelo operativo en torno a equipos auto regulados y de alto rendimiento, con una columna vertebral estable. 

✔ Clientes y personas antes que procesos.

✔ Productos que funcionen antes que documentar lo que se supone que deben hacer.

✔ Colaborar con los clientes antes que negociar con ellos.

✔ Responder al cambio antes que seguir un plan.

¿Qué características tienen en común las Empresas Ágiles?  

• Detectan y entienden rápidamente los cambios y tendencias de su entorno
• Comprenden y se adelantan a las necesidades de su segmento o clientes
• Disponen de una capacidad permanente de adaptación ante los cambios y necesidades de nuevos paradigmas
• Muestran capacidad creativa para nuevos modelos de negocio
• Buscan implementar un cambio en la mentalidad de sus colaboradores que va más      allá de seguir una metodología. Pasa a ser una filosofía de trabajo
• Mejoran habilidades de aprendizaje, en lugar de ser buenos para hacer algo particular, las empresas deben ser buenas para aprender a hacer cosas nuevas
• Aprovechan su principal activo: las personas que trabajan para ellos

Los beneficios de este enfoque se pueden medir y algunos de ellos son:

• Ahorro de costos y tiempo
• Constante mejora y evolución de producto, sobre todo en sus etapas iniciales de desarrollo
• División del trabajo en pequeños proyectos: empoderamiento de los trabajadores de la compañía
• Flujo de ideas renovadoras: potencia la creatividad y los grandes aportes
• Mayor competitividad en el mercado
• Mejoramiento de la experiencia del cliente

Tips para implementar esta metodología

• Empodera a tu equipo: Las empresas exitosas piden cada vez más a los empleados que apliquen su propio juicio e impulsen activamente el éxito de su organización. Parahacer esto sin fragmentar la toma de decisiones es clave que el colaborador tenga la potestad de decidir los temas que le competen en su rutina diaria

• Fomenta equipos multifuncionales: Que puedan persiguen sus propias ideas (obteniendo      un presupuesto para ello). Con más libertad viene más responsabilidad: Se alienta el fracaso, pero si sucede con demasiada frecuencia, las consecuencias siguen. Las empresas ágiles preguntan a sus empleados: Si usted fuera el propietario, ¿qué haría?

• Haz que el cambio sea personal: Los modelos a seguir inspiradores encarnan ideas      específicas de una manera significativa y visible, no dejes que ellas sean únicamente percibidas como un eslogan de marketing

• Ofrece una narrativa de cambio: Una narrativa bien adaptada de cómo la empresa planea cambiar su modelo ayuda a los empleados a comprender lo que se debe cambiar y apoya el proceso de transformación

• Optimiza el tiempo de trabajo: Eliminar reuniones, eventos y viajes innecesarios, permite a las personas centrarse en lo que realmente importa. Las reuniones con 20 personas no son eficientes y los empleados deberían viajar sólo cuando una videoconferencia o una llamada telefónica no es una opción

Techno Week 8.0 conectó tecnología, talento y visión

Con charlas presenciales, virtuales e híbridas, la octava edición de la Techno Week ofreció conexión, innovación y conocimiento a través de una propuesta moderna, dinámica y alineada con la visión de servicio al cliente del BCR. 

Fueron 38 ponencias y al alrededor de 5 200 participaciones, entre colaboradores y clientes del Conglomerado Financiero BCR, fueron parte de esta experiencia inmersiva de conocimiento que abordó temas en Tecnología, inteligencia artificial, nuevas tendencias, resiliencia y transformación digital, habilidades blandas, servicios digitales, ciberseguridad y muchos más.  

“Este espacio de aprendizaje nació hace ocho años como una forma de que los colaboradores del Conglomerado estuvieran a la vanguardia en temas ligados a tecnologías de la información. El alto nivel que alcanzamos año con año nos permitió, desde la quinta edición, ampliar la participación a los clientes: pyme, empresas e instituciones; lo cual es muy importante para la entidad, porque promueve nuestro objetivo de impulsar experiencias diferenciadoras más allá del alcance meramente financiero” comentó, @Johnny Chavarria Cerdas1DFDF25C-B58C-4E83-9657-C0977BF042A6, Gerente Corporativo de Tecnología del BCR. 

Entre muchos factores, el éxito de la Techno Week depende de la excelencia de los expositores, por ello el BCR agradece a los aliados estratégicos que con su apoyo enriquecen la oferta formativa: GBM, Florida Ice and Farm, Comtemporary Technology, White Jaguars, Grupo Babel, Transmit Security, BD Consultores, Brakk, Fusionet, Schneider Electric, Palo Alto, Jaime Figueres - consultor independiente,  Radware, BCG, Franklin Covey, Sonda, Prides, Juntos Consultores, Alta Tecnología, UNED y un agradecimiento especial a los Ex-mundialistas Italia 90: Roger Flores, Claudio Jara, Rolando Villalobos y German Chavarría, quienes compartieron sus vivencias en un conversatorio alusivo al liderazgo y al poder del trabajo en equipo.

Los colaboradores del Conglomerado también figuraron como expositores, además de organizadores del programa didáctico, tareas de comunicación y supervisión logística del evento, lo que manifiesta la calidad profesional y gran experiencia de las personas trabajadoras que laboran en la institución. 

“Más que una actividad anual, Techno Week es una muestra del talento, la visión y la cultura de innovación que define al BCR; Somos un Banco comprometido con seguir marcando la pauta en beneficio de nuestros clientes y el país. Nos vemos en la Techno Week 9.0”, finalizó Chavarría. 

La Gerencia Corporativa de Tecnología le invita a participar en la encuesta de Grado de Satisfacción sobre los servicios ofrecidos al Conglomerado Financiero BCR correspondiente al 1er semestre 2026.

Su propósito es identificar los aspectos que contribuirán con la mejora continua de esta Gerencia.

El cuestionario tarde solo cinco minutos en completarse y contiene preguntas relacionadas con los servicios y los productos ofrecidos.

Agradecemos su apoyo, ya que esta retroalimentación es esencial y ayudará significativamente a fortalecer el servicio al cliente que se brinda por parte de todas las áreas de tecnología.

INGRESAR

Nota: este enlace es interno y dirige a la plataforma ServiceNow

Las consultas pueden ser canalizadas por medio del correo: informes_ans@bancobcr.com

Encuesta no aplica para el personal que labora en la Gerencia Corporativa de Tecnología