En los últimos cuatro años el canal BCR Comercial ha crecido exponencialmente, ofreciendo a nuestros clientes nuevas y mejores funcionalidades, menor tiempo de respuesta en sus gestiones, atención más personalizada de acuerdo con sus necesidades y cero incidentes reportados desde Febrero 2023 a la fecha. Hoy este canal tiene 19654 clientes y 31308 usuarios.
“En nuestro Plan Estratégico de Tecnología (PETI) la atención de BCR Comercial forma parte de varios planes tácticos de gran importancia; por eso cada año nos reunimos con el Negocio para ejecutar una planificación anual y de esta forma determinar qué aspectos funcionales y técnicos necesitamos mejorar y/o desarrollar para darle una mejor experiencia a nuestros clientes y un rendimiento óptimo al canal acorde a su frecuente crecimiento. Es un balance entre las necesidades reales, los criterios de costo/beneficio, la seguridad, el rendimiento, la tecnología de vanguardia, la cantidad de usuarios y el valor agregado que podamos entregar”, comenta @Juan Sandino Prado2CD07204-2AD3-4B46-AF28-1F487E9BA136, supervisor de la Unidad de Soluciones Empresariales.
Durante el 2024, se ejecutaron un total de 23 implementaciones en BCR Comercial, 13 de índole funcional y 10 técnicas (estas últimas con el fin de mejorar el rendimiento, la seguridad y obsolescencia).
“Para brindar agilidad y entrega constante de valor hacia nuestros clientes, organizamos la unidad en cinco células que trabajan en paralelo con el canal, con el fin de hacer entregas más rápidas; esta estrategia nos ha permitido implementar varias necesidades en un mismo mes. Agradecemos a las áreas de TI que nos han colaborado para hacer de BCR Comercial un mejor canal (Integración, Sistemas de Apoyo, Periféricos, BanProcesa, Integración Medios de Pago, Bases de Datos, TISO, Integración de Canales, Servidores y Almacenamiento), así como a nuestras áreas de negocio: Canales Digitales y Gerencia Banca Corporativa”, agrega Sandino.
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ENERO
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- Habilitar buzón de notificaciones: habilitar en BCR Comercial Móvil el buzón de notificaciones para visualizar tanto las notificaciones que hace el canal así como las Push Notification que no fueron leídas en su momento, con el fin de alertar sobre transacciones que deben ser aprobadas o fueron aplicadas/rechazadas
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FEBRERO
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- Funcionalidad SendBatch: permite una repuesta rápida y menos errores al procesar archivos de transferencias hacia otros Bancos (un archivo con miles de registros)
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MARZO
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- Tasaciones (Cálculo y Pago): un nuevo servicio para que las empresas puedan realizar dicho trámite directamente tanto en BCR Comercial como en BCR Comercial Móvil (autorización)
- Migración de BCR Comercial a nueva instancia del PAF (Antifraude): mantener un entorno actualizado hacia la nueva plataforma de detección de transacciones fraudulentas
- Sinpe 1 a N por H2H: nueva funcionalidad para que los clientes puedan registrar, visualizar y conciliar mejor los movimientos en sus estados de cuenta desde sus propios servidores
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ABRIL
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- Regulatorio Ciberseguridad: solicitud regulatoria del BCCR que permite al BCR continuar realizando transacciones SINPE
- Transferencias Internacionales por H2H: mayor facilidad y autonomía para la confección y aplicación masiva de transferencias internacionales desde los servidores del cliente
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MAYO
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- Depósitos Judiciales Manuales: mayor facilidad para la confección y aplicación de los pagos de expedientes judiciales (rebajar al empleado para depositar al juzgado)
- Pagar servicios públicos que confeccionen otras empresas: permite que los grupos comerciales puedan pagar recibos públicos entre sus cuentas que fueron confeccionados por otras empresas del mismo grupo comercial
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JUNIO
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- Autorización de afiliación, desafiliación, cambio de montos de Sinpe Móvil y matrícula de cuentas: se habilitó servicio en BCR Comercial Móvil pues antes solo se podía hacer vía Web
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JULIO
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- Mejora en rendimiento de base de datos: mejorar la programación de procedimientos almacenados para que la lógica y manipulación de datos sea más rápida
- Tasaciones (Módulo DGTD y Marca): marcaje de tasaciones para uso de instituciones públicas que reciben timbres y DGTD para uso de abogados
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AGOSTO
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- Implementación de Cloud WAF (protección ante ataques y hackeo): estabilidad del canal, disponibilidad, robustez, seguridad
- Matrícula y desmatrícula de ADAS por H2H: confección y aplicación masiva de matrícula/desmatrícula y aplicación de débitos desde los servidores del cliente
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SETIEMBRE
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- Adelgazamiento de base de datos del canal: para un mejor rendimiento y experiencia al cliente
- Habilitar consulta de firmantes, autorización de cambios de perfiles y mejoras gráficas: brindar la posibilidad de realizar aprobaciones en transacciones no financieras desde BCR Comercial Móvil
- Pago Masivo de Tarjetas Empresariales: nueva funcionalidad para la confección y aplicación masiva de pagos de tarjetas
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OCTUBRE
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- Dos nuevos nodos en el clúster de base de datos: mejora técnica para mejorar rendimiento en respuesta al crecimiento de usuarios, clientes y transacciones
- Varias mejoras estéticas y funcionales al canal: se mantiene fresco, en constante evolución
- Migración de servidores de capa aplicativa: permite moverse a mejores tecnologías y no quedarse como un monolito en el tiempo, además de mayor estabilidad en el canal y evitar la obsolescencia
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NOVIEMBRE
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- Autorizar pagos de servicios y empezar a crear las bases para habilitar en el futuro las primeras transacciones financieras desde BCR Comercial Móvil: con el fin que los clientes puedan realizar transacciones financieras como se realizan desde la Web
- Solicitud de transporte de valores: facilita a las empresas realizar solicitudes de transporte de valores de forma más segura y expedita, desde sus diferentes sucursales a las diferentes tesorerías del BCR
- Realizar ajustes para pago de marchamos 2025: permite a los clientes empresariales pagar los marchamos de sus flotas vehiculares
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