La Gerencia Corporativa de Tecnología les informa que los compañeros de la Mesa de Ayuda y Soporte Técnico, han iniciado el proceso de instalación del aplicativo Desktop Central a todas las personas que están ejecutando teletrabajo.

Este procedimiento forma parte de las mejoras que continuamente se realizan para fomentar la autogestión y ofrecer un mejor servicio al cliente interno; pues permitirá gestionar la actualización de sistemas de forma remota.

Este proceso debe ser ejecutado directamente en la red del Banco (red cableada y/o Terbi), por lo que cada colaborador deberá solicitar previamente una cita para poder ser atendido.

• Ingrese aquí y llene el formulario indicando el día que estará en su oficina. 

• Solicite su cita días antes de presentarse al Banco. Por favor no lo haga el mismo día, para asegurar la atención de un gente de servicio.

• Esté disponible todo el día indicado para realizar la instalación. Tenga en cuenta que el proceso se realiza en forma remota; sin embargo, en caso de que el equipo no responda adecuadamente, los compañeros de la Mesa de Ayuda requerirán contactarle para realizar el procedimiento.

• Una vez que se ejecute la instalación, recibirá un correo de la cuenta Comunicados_DesktopCentral con la confirmación.  Verifique que la instalación del aplicativo fue satisfactoria según la guía que se le enviará.

Si tiene alguna consulta con respecto al trámite pueden escribir a: ComunicadosDeskCtral@bancobcr.com